sujet Re: Re : Pb appli tv orange smart tv samsung dans TV par ADSL et Fibre

Application TV Orange sur Smart TV samsung

badchris — Tue, 10 Dec 2024 08:07:16 GMT

Bonjour, Suite à mon changement de box (LB5 à LB7(, et du décodeur TV (4 au 6), l'application TV orange sur sa smart tv samsung a disparu. Elle n'est plus disponible dans les téléchargements possibles. L'option est bien active dans mon offre Fibre Max. Comment faire pour la récupérer ? Merci d'avance pour votre aide.

Re : Application TV Orange sur Smart TV samsung

Yves_L — Tue, 10 Dec 2024 08:13:59 GMT

Bonjour @badchris,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re : Pb appli tv orange smart tv samsung

Yves_L — Tue, 10 Dec 2024 08:32:54 GMT

@badchris,

Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées.

Suite à la consultation de votre dossier, je ne vois pas d'anomalie.

Vos droits Tv et l'option Tv d'Orange sur Tv connectée sont bien présents et actifs.
Avez-vous contacté le S.A.V. Samsung ?

Yves

Re: Re : Pb appli tv orange smart tv samsung

badchris — Tue, 10 Dec 2024 08:44:55 GMT

non pas encore

Re: Re : Pb appli tv orange smart tv samsung

badchris — Tue, 10 Dec 2024 09:39:01 GMT

Je viens de contacter Samsung qui me dit que je ne peux pas l'avoir sur ma tv car pas disponible alors que je l'ai utilisé depuis plus d'un an (avec le programme Lab Orange). Bizarre.

Re: Re : Pb appli tv orange smart tv samsung

fredolerouge — Tue, 10 Dec 2024 10:19:05 GMT

salut @badchris

attention, ce qui est possible avec le lab'orange n'est plus forcément possible par la suite

le lab' est fait pour les beta test