sujet Re : Code erreur P01 live box play dans TV par ADSL et Fibre

Code erreur P01 live box play

Fantaysie1007 — Sat, 17 Jan 2015 10:55:16 GMT

Bonjour à tous,

Depuis plusieurs jours, j'ai le code erreur P01 lorsque je vais dans le menu "applications" depuis le menu TV d'Orange.

J'ai consulté l'assistance technique en ligne qui préconise de vérifier les branchements et de réinitialiser la live box play. J'ai effectué ces manipulations, mais à ce jour, cela ne fonctionne toujours pas.

Pourriez-vous me dépanner car cela commence à sérieusement m'agacer?

Merci.

Re : Code erreur P01 live box play

melet39 — Sat, 17 Jan 2015 11:15:56 GMT

bonjour Fantaysie1007

voir ici :

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-play-5434.php#2

tiens nous au courant

bonne journée

Re : Code erreur P01 live box play

Fantaysie1007 — Sat, 17 Jan 2015 12:10:56 GMT

Bonjour melet39,

Merci, mais j'ai déjà effectué l'ensemble de ces manipulations. C'est sans résultat.

Re : Code erreur P01 live box play

claude_ — Tue, 20 Jan 2015 15:46:23 GMT

Bonjour @Fantaysie1007

Si vous rencontrez toujours des difficultés avec votre TV d'Orange malgré notre aide en ligne : dépanner la TV d'Orange je suis à votre disposition pour vous apporter mon aide.

Dans ce cas, communiquez-moi par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Je vous souhaite une bonne journée. Claude_

Re : Code erreur P01 live box play

JNT — Sat, 24 Jan 2015 17:23:57 GMT

Bonjour.

Je suis raccordé à la fibre et ai excactement le même problème depuis la même date.

J'ai tout essayé rien n'y fait.

JNT

Re : Code erreur P01 live box play

claude_ — Mon, 26 Jan 2015 10:34:00 GMT

Bonjour @JNT

Je suis à votre disposition pour réaliser des tests concernant le dysfonctionnement que vous rencontrez avec votre TV d'Orange.

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet). Merci.

Bonne journée. Claude_

Re : Code erreur P01 live box play

JNT — Wed, 04 Feb 2015 19:50:20 GMT

Bonsoir.

Je viens de me rendre compte que non seulement je n'ai plus accès aux applications, je n'ai plus accès aux mails et au Cloud !!!

Cordialement.

JNT

Re : Code erreur P01 live box play

JNT — Fri, 13 Feb 2015 10:24:35 GMT

Bonjour.

Problème soulevé le 21/01 : plus accès aux applications, Mail et Orange sur le décodeur.

Nous somme le 13 février, rien de neuf !!!!!!!!!!

JNT

Re : Code erreur P01 live box play

melet39 — Fri, 13 Feb 2015 10:30:46 GMT

bonjour JNT

est ce que tu as envoyé les infos à claude webconseiller,juste au dessus par MP.

tu clic sur le carré orange et tu lui fourni ce qu'il te demande en MP

bonne journée

Re : Code erreur P01 live box play

claude_ — Fri, 13 Feb 2015 14:20:41 GMT

Bonjour @JNT

Vous avez contacté mes collègues du 3900 ce matin, ils sont en charge de votre dossier.

Je vous remercie de bien vouloir patienter, je ne peux pas interférer.

Je vous souhaite une bonne journée. Claude

Re : Code erreur P01 live box play

Doume — Wed, 18 Feb 2015 17:08:10 GMT

Claude,

Pourrait-on avoir la solution à ce pb P01 une bonne fois pour toute (j'ai le même problème) ? Ce forum ne sert à rien si vous répondez toujours en message privé ! De plus donner la solution serait plus productif que de répondre au cas par cas.

Merci d'avance.

Doumé.

Re : Code erreur P01 live box play

claude_ — Thu, 19 Feb 2015 14:50:29 GMT

Bonjour @Doume

Je vous propose de consulter ce document sur les messages d'erreur s'affichant sur votre TV Orange

Si malgré les manipulations préconisées vous constatez toujours des dysfonctionnements, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Différentes causes peuvent être à l'origine de ce message d'erreur et c'est pourquoi il est difficile d'apporter une seule réponse.

Je suis à votre disposition pour réaliser des tests si vous le souhaitez, je vous souhaite une excellente journée. Claude

Re : Code erreur P01 live box play

Papinou_36 — Mon, 16 Mar 2015 16:52:23 GMT

Bonjour , depuis cet après -midi erreur P01 et enfin résolu, pour les applications de la tv d'orange fonctionnent de nouveau , après plus de deux mois de galère !! il faut juste relancer le décodeur live box play . merci quand même à orange

Papinou 36

Re : Code erreur P01 live box play

Papinou_36 — Mon, 16 Mar 2015 17:10:36 GMT

Résolu depuis cet après-midi il faut juste relancer le décodeur et les applications de la Tv d'orange fonctionnent .

Papinou 36

Re : Code erreur P01 live box play

caroline64 — Sat, 18 Jul 2015 10:07:37 GMT

Alors moi je cumule en ce moment les messages d'erreurs : S19 + P01 et le changement de chaînes est très trop long y'en a marre !!!!!!!!!!!!

Re : Code erreur P01 live box play

Lucie94 — Mon, 20 Jul 2015 18:00:31 GMT

Bonjour,

Avez-vous trouvé la solution pour l'erreur p01? J'ai tout tenté mais j'ai encore l'erreur et quand j'appelle orange on me raccroche au nez ...

Merci par avance

Re : Code erreur P01 live box play

Bruno_ — Wed, 29 Jul 2015 08:41:05 GMT

Bonjour à tous,

Pour ceux qui rencontrent encore le code erreur P01, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re : Code erreur P01 live box play

bridgetnge — Fri, 21 Aug 2015 15:19:59 GMT

Bonjour,

J'ai le meme problème code erreur P01, quelqu'un peut m'aider ?

Merci

Brigitte

Re : Code erreur P01 live box play

melet39 — Fri, 21 Aug 2015 15:24:25 GMT

bonjour @bridgetnge

clic sur le carré orange du webconseiller au dessus de ton post,et envoie lui en message privé ce que tu nous dis ici,il propose de l'aide

bon après midi

Re : Code erreur P01 live box play

claude_ — Wed, 26 Aug 2015 10:36:38 GMT

Bonjour @bridgetnge

Rencontrez-vous toujours des dysfonctionnements avec votre TV Orange, voici une aide pour dépanner votre TV Orange

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée. Claude