sujet Re: tvbreizh dans TV par ADSL et Fibre

tvbreizh

Roro3942 — Fri, 28 Aug 2026 13:38:39 GMT

Bonjour

Je ne reçois plus tvbreizh il m'indique qu'il faut été abonné a un bouquet et je le suis je reçois parie première et tout les chaines de se bouquet sauf tvbreizh pourquoi ?

Re: tvbreizh

jyjo29 — Fri, 28 Aug 2026 13:48:13 GMT

Bonjour @Roro3942

Il faut : https://boutique.orange.fr/tv/bouquet-divertissement

Re: tvbreizh

Roro3942 — Fri, 28 Aug 2026 14:55:22 GMT

Je suis abonné à ce bouquet et j'ai tout les chaînes sauf tvbreizh

Re: tvbreizh

fredolerouge — Fri, 28 Aug 2026 15:44:31 GMT

salut @Roro3942

@jyjo29

TV Breizh fonctionne très bien avec le bouquet divertissement orange (je viens de le faire), en revanche, si tu as un bouquet canal, c'est une autre histoire

l'ancien bouquet "famille fibre" étant un bouquet canal sur lequel certaines chaînes ne sont plus disponibles

Re: tvbreizh

Roro3942 — Fri, 28 Aug 2026 16:27:18 GMT

Non sa ne fonctionne pas avec le bouquet et l'abonnement que sa propose c'est celui que j'ai !!!!!

Re: tvbreizh

fredolerouge — Fri, 28 Aug 2026 16:36:30 GMT

re @Roro3942

@jyjo29

alors 3900 après avoir réinitialisé le décodeur

si tu as effectivement le bon bouquet, TV breizh devrait fonctionner parfaitement

si tu as un message te demandant de t'abonner à ce bouquet, c'est soit un bug, soit que tu penses avoir le bon bouquet alors que ce n'est pas le cas

Re: tvbreizh

Cristal_K — Mon, 31 Aug 2026 12:50:33 GMT

Bonjour @Roro3942,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Cristal🌸

Re: tvbreizh

Roro3942 — Mon, 31 Aug 2026 15:00:06 GMT

J'ai le bon bouquet puisse que j'ai tout les autres chaines de se bouquet sauf tvbreizh

Re : tvbreizh

Maryline_G — Mon, 31 Aug 2026 15:30:01 GMT

@Roro3942

Merci pour vos coordonnées.

Après vérification vous n'avez souscrit aucun bouquet vous permettant de recevoir ces chaines.
Ces chaines vous ont été mises à disposition en "Try" suite à votre commande initiée pour la fibre sur le mois qui suit la commande.

Or la commande a été annulée car il n'était pas possible de vous raccorder à la fibre, disposant déjà d'une prise principale pour vos bureaux d'accueils.

L'accès à ces chaines vont donc être annulées au fur et à mesure des mises à jours de votre décodeurs dans les jours qui suivent.
Si vous souhaitez retrouver l'ensemble de ces chaines il faudra dès lors souscrire au bouquet correspondant présenté par @fredolerouge, le bouquet divertissement à 15.99€ par mois.
J'espère que cela répond à votre interrogation.

Je reste à votre écoute si besoin,

Bonne soirée.
Maryline

Re: Re : tvbreizh

Roro3942 — Mon, 31 Aug 2026 15:33:56 GMT

Non j'ai un bouquet et je l'es depuis 4 ans environs sa n'a rien avoir avec la fibre et se n'est pas qui es annulé la fibre c'est le technicien orange qui a eu un problème sa fait la 3ème fois !!!!!

Dons votre réponse générale n'est pas bonne

Re: Re : tvbreizh

Maryline_G — Mon, 31 Aug 2026 15:54:29 GMT

@Roro3942

Pourtant sur vos factures aucun bouquet facturé ou en cours comme sur la copie ci-dessous :

Ni visible dans votre espace client :

Etes-vous sûr de l'avoir par Orange ?

Maryline

Re: Re : tvbreizh

Maryline_G — Wed, 02 Sep 2026 16:55:17 GMT

@Roro3942 Bonsoir,

Sauf erreur de ma part vous n'avez pas répondu à ma question.

Je vous laisse revenir à l'occasion si besoin de poursuivre notre échange.

Belle soirée,

Maryline