sujet Re : Télécommande BoxTv dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande BoxTv

Guigui_34 — Thu, 03 Sep 2026 14:15:26 GMT

Bonjour à tous,
Voilà, il m'arrive une chose en l'apparence toute bête : je n'ai plus ma télécommande de la box tv ... (pour une histoire totalement risible impliquant mon petit neveu ...)
J'ai donc tenté (simplement ? bêtement ?) d'aller en agence pour en acheter une ...
Ma vie a tristement basculé : "on n'en vend pas !"
Alors oui, vous allez me dire "c'est simple : prend ton téléphone avec l'application "Ma TV" et tu auras accès à une télécommande ..." ça marche ... sauf quand tes enfants regardent la tv sans toi et qu'ils n'ont pas de téléphone ...

Quelqu'un aurait-il une solution pour en racheter une ? (sans parler d'une télécommande "universelle" : si un jour je rend ma box tv il me faudra bien la rendre complète )

Merci pour votre aide

bonne journée

Re: Télécommande BoxTv

jyjo29 — Thu, 03 Sep 2026 14:32:40 GMT

Bonjour @Guigui_34

Et si, tout simplement, vous contactiez le 3900 ?????

Re : Télécommande BoxTv

Jerome_S — Thu, 03 Sep 2026 14:55:17 GMT

Bonjour @Guigui_34,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre souci de télécommande, j’ai besoin de quelques informations en message privé : votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Jérôme

Re : Telecommande Box TV

Anaïs_D — Fri, 04 Sep 2026 09:21:52 GMT

Bonjour @Guigui_34,

Je vous remercie pour vos coordonnées en message privé.
Je viens de vous renvoyer une nouvelle télécommande pour votre décodeur TV UHD directement à votre domicile.
Elle arrivera dans quelques jours par Colissimo.
Cet envoi est offert, vous n'aurez rien à payer.

On reste à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée à vous.

Anaïs