sujet Re: Re : Adresse dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur TV six

Gege549 — Sat, 12 Sep 2026 15:06:53 GMT

Je suis abonnée orange Ligue 1 mais je n'arrive pas à me connecter avec mon décodeur TV six. Merci

Gege549

[EDIT @Gege549 : un titre seul ne suffisant pas, nous l'avons transposé dans le champ texte du message afin que vous obteniez + facilement l'aide souhaitée, merci de votre compréhension ]

Re: Décodeur TV six

jyjo29 — Sat, 12 Sep 2026 15:11:43 GMT

Pas de bonjour non plus @Gege549

CC du forum :

Si vous avez souscrit à l’offre Ligue 1+ directement sur leur site, l’accès via le décodeur TV Orange n’est pas possible. Seules les souscriptions effectuées auprès d’Orange – que ce soit depuis votre télévision, votre espace client ou via notre service client – permettent de profiter du service sur votre décodeur.
En revanche, vous pouvez toujours accéder aux programmes Ligue 1+ depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette, en vous connectant à votre compte.
Vous pouvez retrouver toutes ces informations ici 👉🏻 https://ligue1plus.fr/faq/

Re: Décodeur TV six

Gege549 — Sat, 12 Sep 2026 15:16:20 GMT

Je suis abonnée directement chez orange et facturer chez orange.e

Re: Décodeur TV six

jyjo29 — Sat, 12 Sep 2026 18:09:43 GMT

@Gege549

Voyez chaine 53.

Re: Décodeur TV six

Gege549 — Sat, 12 Sep 2026 18:23:30 GMT

Bonsoir la chaîne 53 dit que je suis déjà souscrit à la Ligue 1 plus.

Mais en ouvrant cette chaîne on me dit vous n'êtes pas abonné. À cette chaîne. Une vraie histoire de ?

Re: Décodeur TV six

James69 — Sat, 12 Sep 2026 18:35:47 GMT

Bonjour a tous :

@Gege549

Avez-vous testé la chaine 191, 192, etc., puisque vous dites avoir pris l'abonnement à l'option Ligue 1 avec la Tv d'Orange ?

Normalement vous devriez avoir toutes les chaînes de la Ligue 1 de 191 à 199 et la chaine 200 (Ligue 1 UHD), si vous avez une TV 4K/UHD.

Cdt

Re: Décodeur TV six

Gege549 — Sat, 12 Sep 2026 18:40:06 GMT

Non, toujours pareil, Je verrai lundi avec orange, je dois partir. Merci encore bonne soirée

Re: Décodeur TV six

Yves_L — Mon, 14 Sep 2026 10:28:41 GMT

Bonjour @Gege549,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre abonnement à la Ligue 1, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Yves

Re : Réponse

JChristophe_L — Tue, 15 Sep 2026 14:26:58 GMT

Bonjour @Gege549

Je tiens à vous rassurer @Yves_L et moi-même, sommes des Web spécialiste Orange.

Afin de vous aider, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées en message privé :

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

Re : Adresse

JChristophe_L — Tue, 15 Sep 2026 14:55:18 GMT

Bonjour @Gege549

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées.

Je viens de vérifier et l'option ligue 1+ est bien activée.

Suite à vos difficultés, Je viens de procéder à la réinitialisation complète de votre décodeur.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté)
- Allumer la Livebox
- Attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester. Si vous n’avez pas eu les différentes fenêtres d’installation, je vous invite à me l’indiquer.
Merci de votre retour, je reste à votre disposition.

J.C

Re: Re : Adresse

Gege549 — Tue, 15 Sep 2026 15:29:22 GMT

Bonjour, Jean Christophe

toujours pas d'amélioration. J'ai fermé la boxe et le décodeur. Réouverture des 2 programmations complètes. Du décodeurs. Et toujours pas connecté de la chaîne cinquante-trois à cent quatre-vingt-dix-neuf. Merci de faire le nécessairei

Re: Re : Adresse

JChristophe_L — Tue, 15 Sep 2026 15:48:28 GMT

@Gege549

Merci de votre retour.

Quand vous êtes sur le canal 53, on vous demande de vous abonner ou de vous identifier ?

J'attends votre retour.

J.C

Re: Re : Adresse

Gege549 — Tue, 15 Sep 2026 15:53:15 GMT

On me dit vous n'êtes pas abonné à cette chaîne ? Mais si je veux résilier on me dit que je suis abonnée. Jusqu'au 31/07/27

Re: Re : Adresse

Gege549 — Tue, 15 Sep 2026 16:01:36 GMT

Si ça peut vous aider sur mon portable ça marche la Ligue 1.

Re: Re : Adresse

JChristophe_L — Tue, 15 Sep 2026 16:02:18 GMT

@Gege549

Merci de cette précision.

Je vais remonter cette anomalie à mes experts TV.

Dès un retour de leur part, je ne manquerai pas de vous en informer.

Bonne soirée à vous.

J.C

Re: Re : Adresse

JChristophe_L — Tue, 15 Sep 2026 16:13:53 GMT

Merci pour ces informations.

Je remonte immédiatement ce problème d'accès à la chaîne Ligue 1+ sur votre décodeur à nos Experts TV.

Je reviens vers vous, dès un retour de leur part.

Bonne soirée à vous.

J.C

Re: Re : Adresse

Julie__S — Thu, 17 Sep 2026 17:45:18 GMT

Bonsoir @Gege549,

Pourriez-vous tenter d'accéder à la chaîne 53 depuis votre décodeur TV et nous envoyer une photo de votre écran ? 📺

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle soirée.

Julie

Re: Re : Adresse

Gege549 — Thu, 17 Sep 2026 18:19:17 GMT

Bonsoir Julie.

Pouvez-vous me donner une adresse mail ?pour vous envoyer les photos

En appuyant sur l'appareil photo dans réponse on me dit appuyez pour charger les options mais ça ne marche pas.