sujet Pb ordre des chaines dans TV par ADSL et Fibre

Pb ordre des chaines

Alain33 — Fri, 04 Oct 2013 17:03:51 GMT

Bonjour à tous,

J'ai un décodeur ADSL orange SAGEM depuis qq années. Depuis une semaine, je n'avais plus accès à mes chaines, y compris canal plus. Après plusieurs reboot, toujours pas de chaines. En parcourant toutes les chaines, j'arrive à visionner les chaines TNT à partir des canaux 601 et les chaines de canal à partir des canaux 400.

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce phénomène?

Au plaisir de vous lire

Re : Pb ordre des chaines

fredolerouge — Fri, 04 Oct 2013 18:17:45 GMT

Salut

des Sagem, il y en a un paquet, dis nous quel modèle (c'est marqué sur l'étiquette).

Et postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :

- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur un site comme degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation descendante théorique.

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

Re : Pb ordre des chaines

Rolland — Sat, 05 Oct 2013 06:44:15 GMT

Bonjour Alain33,
La description que vous faites est significative du souci avec le débit.
Celui-ci est insuffisant (il faut trouver pourquoi) pour amener le flux HD d'où écran noir sur les chaînes classiques que vous retrouvez toutefois en Flux SD (Simple Définition) en 601, 602....

Re : Pb ordre des chaines

Alain33 — Sat, 05 Oct 2013 07:34:59 GMT

Bonjour,

merci pour ta réponse rapide.

Matériel livebox 2 et décodeur SAGEM HD86

résultat test : longueur de ligne : 1614 mètres
                    affaiblissement théorique : 24.21 dB
                    état de la ligne : ACTIVE
                    débit maximum estimé ADSL : 14.63 Mbps

débit réception : 6,73 Mbps

débit emission : 0,75 Mbps

Ces mesures ont été relevées ce matin à 9h00

Caractéristiques techniques connexion
1.14	Atténuation montante :	14.6 dB
1.15	Atténuation descendante :	33.4 dB
1.16	Marge au bruit sens montant :	12 dB
1.17	Marge au bruit descendante :	8 dB
1.18	Débit montant maximum :	888 kb/s
1.19	Débit descendant maximum :	7756 kb/s
1.20	Puissance dans le sens montant :	0
1.21	Puissance dans le sens descendant :	0
1.22	Nombre de paquets reçus :	108003
1.23	Nombre de paquets envoyés :	713487
1.24	Nombre de paquets perdus :	0

Re : Pb ordre des chaines

Alain33 — Sat, 05 Oct 2013 07:37:59 GMT

@ Rolland

Merci pour ta réponse.

J'ai effcetivement constaté depuis plusieurs mois une baisse de la qualité de connexion, surtout avec le décodeur en service. J'ai à cette époque appelé les services Orange qui ont mis ma ligne sous surveillance, il ya eu un léger mieux, mais apparement ce n'est plus le cas.

Bonne journée à tous

Re : Pb ordre des chaines

Rolland — Sat, 05 Oct 2013 07:49:19 GMT

@Alain33,
Le débit de synchronisation est de 7756kb/s (voir 1.19) ce qui est insuffisant pour recevoir le flux HD (débit de synchro mini 8700 kb/s).
Compte-tenu des valeurs indiquées, je pense qu'un DLM est activé sur votre ligne d'où cette baisse de débit constaté.
D'autre part, l'atténuation de votre ligne est supérieure à 33dB. Commercialement vous n'êtes donc pas éligible à la HD (maxi 26 dB) même si cette option fonctionnait ou peut fonctionner.
Je vous conseille de la supprimer.
Donc au final deux pistes à suivre, le DLM à vérifier et à enlever et la HD côté TV.