sujet Re : Pas de chaînes HD sur mon nouveau décodeur dans TV par ADSL et Fibre

Pas de chaînes HD sur mon nouveau décodeur

GrayFox — Fri, 23 Jan 2015 10:50:42 GMT

Bonjour,

J'ai changé de décodeur TV (j'avais l'ancien décodeur sat.) pour le UHD90 slim pour profiter de la TV par ADSL, mais je n'ai aucune chaînes en HD.

Je voudrais donc savoir si il faut faire un réglage particulier pour l'activer.

:smileywink:

Re : Pas de chaînes HD sur mon nouveau décodeur

melet39 — Fri, 23 Jan 2015 10:56:56 GMT

bonjour GrayFox

regarde ici :

http://assistance.orange.fr/la-haute-definition-avec-la-tv-d-orange-1561.php

tiens nous au courant

bonne journée

Re : Pas de chaînes HD sur mon nouveau décodeur

blabla3 — Fri, 23 Jan 2015 10:57:04 GMT

Bonjour

Pour avoir la Hd il faut etre relativemment proche du NRA et donc avoir un taux d'affaiblissement <21 DB

Pour voir cela vous pouvez aller sur degrouptest ou sur le 192.168.1.1 de votre box

Pour cela il vous faut taper cela dans la barre d'adresse, puis entrer en mot de passe "admin" et de la dans assistance puis sur l'onglet DSL de la vous verrez la marge au bruit (DB) et si inferieur a 21 dans ce cas contacter le service client pour l'activer sinon c'est mort

Re : Pas de chaînes HD sur mon nouveau décodeur

GrayFox — Fri, 23 Jan 2015 11:10:14 GMT

Bonjour blabla3,

J'ai fait comme tu as dit et j'ai 8.0 dB en marge de bruit liaison descendante je peux donc les contacter pour avoir la HD?

Re : Pas de chaînes HD sur mon nouveau décodeur

blabla3 — Fri, 23 Jan 2015 12:03:58 GMT

Oui normalemment oui la c'est possible donc ce qu'il reste a faire c'est de contacter le service client pour qu'il active la HD

Re : Pas de chaînes HD sur mon nouveau décodeur

GrayFox — Fri, 23 Jan 2015 13:27:16 GMT

Alors j'ai appelé l'assistance et il m'ont précisé que la HD nécéssite surtout un débit minimum de 9Mb/s et vu que j'ai un débit de ~11Mb/s il peuvent me l'activer même si ça sera un peu juste dans un délai de 48 à 72h.

J'espère que cette réponse sera utile pour ceux qui veulent activer la HD.

PSassez directement par le service commercial quand on vous demande la raison de l'appel histoire de gagner un peu de temps car c'est eux qui se chargent de la possiblité de l'activation.

Voila