sujet Re : Variation très importante de débit ADSL dans TV par ADSL et Fibre

Variation très importante de débit ADSL

Jiveco — Sun, 25 Jan 2015 17:15:06 GMT

Bonjour,

Depuis une semaine environ, nous constatons des variations en download avec un débit pouvant aller de 1,3 Mb/s à 13 Mb/s.

Cela peut intervenir à n'importe quel moment, sans raison particulière apparente.

Nous avons mesuré notre débit avec Speedtest à partir de différents PC. Les résultats concordent.

Voici les infos obtenues sur l'admin de notre Livebox :

1.14 atténuation montante : 165 dB

1.15 atténuation descendante : 324 dB

1.16 marge au bruit sens montant : 66 dB

1.17 marge au bruit sens descendant : 66 dB

1.18 débit montant maximum : 1020 kb/s

1.19 débit descendant maximum : 15285 kb/s

Avez-vous déjà rencontré (et résolu) ce genre de problèmes ?

Merci de votre aide !

Re : Variation très importante de débit ADSL

fredolerouge — Sun, 25 Jan 2015 19:02:10 GMT

salut @Jiveco

ta question aurait plutôt été du domaine de "ma connexion", et y sera probablement déplacé

Pour ce qui est de ton constat, il est bon de rappeler que les débits en téléchargement n'ont qu'une valeur relative, car soumis à bien trop de facteurs.

Ta box est syncrhonisée à 15,3 mégas, ce qui est plus que correct

Fais ceci :

- appuies sur la touche Windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all
- fais une capture d'écran du résultat

Ensuite, tu vas mettre en ligne la capture rélaisée ici :
http://pix.toile-libre.org/

et nous poster le lien vers la capture

Attention, ne postes pas directement la capture ici en insérant une image sur le forum, elle devra passer par la modération, et dans un premier temps, seul toi la verra

Re : Variation très importante de débit ADSL

Jiveco — Sun, 25 Jan 2015 21:35:50 GMT

Bonsoir @fredolerouge et merci de ta réponse.

Y a-t-il des informations à masquer sur le screenshot avant de le publier ou est-ce sans risque ?

Re : Variation très importante de débit ADSL

fredolerouge — Mon, 26 Jan 2015 19:36:29 GMT

salut @Jiveco

dans cette capture, il n'y a aucune information sensible, donc tu peux le poster dans l'état sans rien masquer

Re : Variation très importante de débit ADSL

Jiveco — Mon, 26 Jan 2015 23:06:21 GMT

Merci de ta réponse.

Voici le contenu de l'ipconfig /all :

Configuration IP de Windows

   Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : DellT1700-PC
   Suffixe DNS principal . . . . . . :
   Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
   Routage IP activé . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
   Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil 3 :

   Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
   Description. . . . . . . . . . . . . . : D-Link DWA-131 Wireless N Nano USB Adapter(rev.B)
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : F8-E9-03-D5-0B-14
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::6487:8b08:a6db:a930%15(préféré)
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.45(préféré)
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : lundi 26 janvier 2015 21:03:51
   Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : mardi 27 janvier 2015 23:16:49
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 251193603
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1C-40-9B-3A-98-90-96-A4-AC-EB
   Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 3 :

   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Teredo Tunneling Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2001:0:5ef5:79fb:2c34:202f:3f57:fed2(préféré)
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::2c34:202f:3f57:fed2%14(préféré)
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : ::
   NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : Désactivé

Carte Tunnel isatap.home :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Pour information, j'ai contacté le support Orange aujourd'hui. Voici leur réponse :

Les tests que j'ai lancés sur votre ligne révèlent la présence d'une "opération de fiabilisation" au niveau de cette dernière.
En effet cette opération permet normalement d'optimiser votre accès ADSL, peut dans de rare cas provoquer des effets secondaires indésirables par exemples: des microcoupures internet, des déconnexions, des baisses momentanés de débit, des soucis d'accès au chaînes TV ou une mauvaise qualité d'image TV etc.....
Donc, pour êtres sûr que le dysfonctionnement n'est pas dû à cette « opération de fiabilisation », il est nécessaire de supprimer cette dernière et de l'interdire, afin qu’elle ne soit plus jamais programmée sur votre ligne.
Par ailleurs, suite à cette suppression et cette interdiction, il est nécessaire de lancer des mises à jour à distance sur nos serveurs afin qu'ils prennent en considération ces deux manipulations.

J'ai, effectivement, constaté une amélioration dans la soirée.

Merci encore du temps que tu consacres à m'aider !

Re : Variation très importante de débit ADSL

fredolerouge — Tue, 27 Jan 2015 12:00:07 GMT

salut @Jiveco

OK, IPv6, il faut le désactiver

Commences par ceci :

http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm

Ensuite, faire comme ceci :
- appuies sur Window+R puis regedit.exe
- Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliques sur Continuer.
- Dans l'Éditeur du Registre, recherches la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
- Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur ffffffff

Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, tu dois la créer. Pour ce faire, procédes comme suit :
- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits)
- Tapes DisabledComponents et appuyes sur Entrée
- Double-cliques sur DisabledComponents et tapes ffffffff dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.

Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes

Pour finir, si cela s'avère nécessaire, aller dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique, et supprimer toutes les cartes de type "tunel ISATAP", "6to4", etc

Pour faire la dernière partie, afficher les périphériques cachés dans le gestionnaire de périphériques

Re : Variation très importante de débit ADSL

Jiveco — Tue, 27 Jan 2015 18:47:10 GMT

Bonsoir @fredolerouge et merci de tes indications.

Est-ce que tu me conseilles de procéder à ces changements même si le problème semble résolu suite à l'intervention technique d'Orange ?

Quelle incidence a IPv6 (actuellement activé) sur les performances de ma connexion ?

Merci encore !