sujet interruption partielle d'émission dans TV par ADSL et Fibre

interruption partielle d'émission

pierox — Sat, 31 Jan 2015 17:37:25 GMT

Bonjour

je suis un nouvel abonné . En cours d'émission , il se produit une interruption d'image ,l'ecran devient noir , pendant une à deux secondes.

cela s'accompagne d'une interruption de son qui dure près de 10 secondes !

Re : interruption partielle d'émission

bjf56fr — Sat, 31 Jan 2015 20:23:27 GMT

Bonjour,

Vous avez la TV par ADSL ou SATELLITE ?

Votre décodeur est relié à la box avec un cable éthernet , liveplugs ?

Avez- vous redémarré votre décodeur ?

J' ai la tv depuis 3 mois et quelques problémes aussi au début, mais RAS depuis plusieus jours.

Re : interruption partielle d'émission

pierox — Mon, 02 Feb 2015 12:14:29 GMT

merci de votre intervention . Le décodeur est juste à côté de la livebox ! J'ai redémarré ce modem , mais sans succès !!!!

Re : interruption partielle d'émission

phil_40 — Mon, 09 Feb 2015 11:22:57 GMT

Bonjour pierox,

Concernant vos soucis d'affichage sur votre TV, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre) afin de faire un diagnostic de votre ligne.

Cordialement,

Philippe

Re : interruption partielle d'émission

pierox — Mon, 09 Feb 2015 12:33:01 GMT

Bonjour Philippe .Voici mes coordonnées :

BOISSIER Pierre , 01 48 34 51 03 , ou 06 35 93 54 28 . Branchement fibre réalisé le 27 Janvier , Télécommande échangée le 02 Février après contact avec l'assistance téléphonique , au 3900 . Sans amélioration !

Un grand Merci de bien vouloir vous interesser à mon problème !

Cordialement à vous .