sujet Re : plantage régulier du décodeur dans TV par ADSL et Fibre

plantage régulier du décodeur

groumphillator — Mon, 19 Jan 2015 10:41:03 GMT

Bonjour bonjour.

Suite a divers planatge du décodeur orange, je viens poster mon problème ici.

j'ai une livebox play, mais un décodeur blanc (sagem ? je crois, oui), car visiblement, le décodeur compatible est... payant, et oui.

Bref. C'est pas bien grave, tout marchait nickel. Puis, sans aucune réelle explication, le décodeur a commencé a "planter". Image vide alors que le son continue. Régulièrement, je suis dans l'obligation de redélarrer le décodeur, ce qui est -vous l'avouerez- génial quand on suit un truc.

Bref. Je crois -mais pas sur- que cela est lié au fait que j'active ou non la wi-fi grace au "bouton" qui est devant la livebox.

Quelqu'un a une astuce ? merci d'avance.

Re : plantage régulier du décodeur

bjf56fr — Mon, 19 Jan 2015 11:57:40 GMT

Bonjour,

L 'activation du wifi n'a aucune incidence sur le décodeur TV

En ce qui concerne les plantages réguliers du décodeur, c' est peut-être un dysfonctionnement du service tv orange.

J' ai la tv par adsl depuis 3 mois et durant ces 3 mois j' ai connu aussi des problèmes, image qui pixelise, ecran noir etc...

Mais ça n' a jamais duré plus de 24 ou 48 heures et depuis vendredi dernier avec une coupure totale des chaines HD, tout fonctione normalement après un redémarrage.

je ne connais pas la fréquence des " plantages " de votre décodeur, mais si c' est perturbant pour vous, vous pouvez demander un échange du décodeur, vérifiez aussi la connexion entre le décodeur et la box, surtout si c' est en CPL.

Re : plantage régulier du décodeur

groumphillator — Tue, 20 Jan 2015 14:31:29 GMT

Merci de vos conseils.

Le décodeur plante "environ" une fois par jour. je dois faire un reboot brutal pour pouvoir regarder la télé, et parfois cela ne suffit pas, je dois redémarrer la box.

J'ai pris contact avec le sav orange qui m'envoit changer le décodeur. Merci à vous.

Re : plantage régulier du décodeur

groumphillator — Thu, 05 Feb 2015 19:31:25 GMT

Rebonjour.

Décodeur reçu. Il a marché... quoi... une semaine ?

Et re-banco. Je suis ravi....

quelqu'un à une solution ?

Re : plantage régulier du décodeur

fredolerouge — Thu, 05 Feb 2015 19:39:03 GMT

salut @groumphillator

pourrais tu nous en dire un peu plus :

- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Re : plantage régulier du décodeur

groumphillator — Thu, 05 Feb 2015 19:41:46 GMT

Salut salut.

Box et décodeur cote a cote dans un endroit dégagé.

Ils sont bel et bien branché sur une suele prise.

Le décodeur est relié en ethernet direct.

La Hd est activée sur l'adsl.

Re : plantage régulier du décodeur

fredolerouge — Fri, 06 Feb 2015 11:39:54 GMT

salut @groumphillator

pourrais tu nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui est par défaut "admin" en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Re : plantage régulier du décodeur

groumphillator — Fri, 06 Feb 2015 14:15:27 GMT

Re-salut.

Aprés appel -encore une fois o_O- au SAV d'orange, mon decodeur remarche. Néanmoins, je fais quand même la démarche, je sent que ça peut revenir c'te histoire...

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1022 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
16040 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.4 dB

degrouptest :
affaiblissement théorique : 10.5dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.2 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 41.04 Mbps

le central c'est ma ville, avec une longueur de 700m apparement.