sujet Re : tv orange code erreur p531 sur tablette dans TV par ADSL et Fibre

tv orange code erreur p531 sur tablette

chacha53 — Wed, 04 Feb 2015 19:57:41 GMT

Bonjour, sur tablette HP 8 Android 4.4.2 l appli TVorange ne fonctionne plus alors qu'avant aucun soucis. Code erreur p531 du jour au lendemain. Réinitialisation de la tablette ne donne rien.
Merci de votre aide.

Re : tv orange code erreur p531 sur tablette

barabas10 — Thu, 05 Feb 2015 00:04:59 GMT

Meme situation pour moi sur tablette Samsung.

Qualité mediocre .inutilisable.

Re : tv orange code erreur p531 sur tablette

chacha53 — Fri, 06 Feb 2015 06:32:23 GMT

Personne pour nous aider ? 😢

Re : tv orange code erreur p531 sur tablette

chacha53 — Sat, 07 Feb 2015 08:14:46 GMT

Re : tv orange code erreur p531 sur tablette

BillalBF — Wed, 11 Feb 2015 13:22:07 GMT

@chacha53

@barabas10

Bonjour,

Merci de bien vouloir me communiquer par message privé les informations suivantes:

- Votre nom, prénom, numéro de mobile et adresse mail.

- Le nom de l'application concernée et sa version logicielle.

- Le message d'erreur éventuel affiché lors de l'utilisation de l'application.

- Depuis quand constatez-vous cette panne.

- Une date et heure précise de test.

- La marque, le modèle du mobile ainsi que son N°IMEI et sa version logicielle.

BillalBF

Re : tv orange code erreur p531 sur tablette

dddd31 — Thu, 23 Jul 2015 08:24:03 GMT

j'essaie aussi sur ce fil de discussion .... j'ai toujours ce code 531 chaque fois que je tente de me connecter à une chaîne.

Que faire SVP ?

Nota : l'appli fonctionne sur ma tablette Samsung, mais plus sur mon smartphone Sony Xperia SP .....

Re : tv orange code erreur p531 sur tablette

Ludovic_N — Fri, 24 Jul 2015 08:27:08 GMT

Bonjour @dddd31

Afin d'accéder à votre dossier et pouvoir répondre à votre demande, je vous invite à me communiquer par message privé les informations suivantes :

Nom, prénom & numéro de ligne

Sur quel équipement vous connectez vous ? (tablette, smartphone..)

Quelle est sa marque, modèle et version logicielle ?

De puis quand la panne est-elle apparue ?

Merci de me communiquer une date et heure de test de connexion à l'application.

J'attends votre retour

LudovicN

Re : tv orange code erreur p531 sur tablette

dddd31 — Fri, 24 Jul 2015 08:41:39 GMT

Merci de votre intérêt,

je vous ai envoyé les éléments demandés par messagerie privée.

Cordialement,

Re : tv orange code erreur p531 sur tablette

Mathieu — Fri, 24 Jul 2015 12:18:08 GMT

Bonjour @dddd31,

Pouvez-vous m'indiquer si vous obtenez l'erreur P531 ou A531 ?

Je reste à votre disposition.

Re : tv orange code erreur p531 sur tablette

dddd31 — Fri, 24 Jul 2015 12:34:33 GMT

c'est l'erreur P531.

Re : tv orange code erreur p531 sur tablette

Virginie86 — Sat, 25 Jul 2015 19:02:31 GMT

Je viens d'avoir une tablette essentiel B, smart tab 1003, je n'arrive pas à regarder la TV d'orange. Quand je lance la chaîne il m'affiche le code erreur P531. J'ai réinitialisé, désinstaller et réinstaller, vérifier les mises à jours, mais ça ne fonctionne toujours pas. Par contre sur mon téléphone aucun souci... Si quelqu'un pouvait m'aider ce serait cool....

Merci

Re : tv orange code erreur p531 sur tablette

MamyJacques — Sun, 26 Jul 2015 14:12:10 GMT

Ben même problème avec une tablette carrefour. Que faire svp merci.

Re : tv orange code erreur p531 sur tablette

dddd31 — Mon, 27 Jul 2015 08:42:02 GMT

@Ludovic_N

@Mathieu

Je n'ai toujours pas d'infos de votre part sur notre problème .....

Avez vous quelque chose à nous dire ? au moins nous tenir au courant de l'avancement dans la résolution du problème ?

Je vous remercie d'avance,

Cordialement,

Re : tv orange code erreur p531 sur tablette

Mathieu — Tue, 28 Jul 2015 13:25:16 GMT

Bonjour,

Concernant l'erreur P531, il est nécessaire de redémarrer le terminal.

Si une mise à jour est proposée pour votre matériel, je vous invite à la réaliser.

Bonne journée.

Re : tv orange code erreur p531 sur tablette

dddd31 — Tue, 28 Jul 2015 13:43:38 GMT

Bonjour,
je suppose que vous plaisantez ? mon terminal à été redémarré une bonne dizaine de fois depuis l'apparition de cette erreur !
Je suis un peu étonné de cette réponse.....

Re : tv orange code erreur p531 sur tablette

Mathieu — Tue, 28 Jul 2015 14:43:40 GMT

@dddd31,

C'est la solution palliative proposée par notre service d'expertise.

Une correction définitive va être déployée. A ce jour, je n'ai pas de date à vous annoncer.

Bonne journée.

Re : tv orange code erreur p531 sur tablette

Virginie86 — Tue, 28 Jul 2015 15:32:15 GMT

Redémarrer le terminal ne change rien je l'ai déjà fait "x" fois et rien n'a changer.

J'espère que vous avez une autre réponse à nous donner.sur d'autre support ça marche très bien.

Re : tv orange code erreur p531 sur tablette

Mathieu — Wed, 29 Jul 2015 15:16:08 GMT

Bonsoir,

Nos équipes sont conscientes de la gêne occasionnée et sont sensibles à vos retours.

C'est pour cela, que nous nous efforçons actuellement à trouver une solution pour la satisfaction de nos clients.

Je reviens vers vous dès que j'ai des informations à vous communiquer.

Re : tv orange code erreur p531 sur tablette

Tv1 — Thu, 30 Jul 2015 10:34:59 GMT

Diawara Daba ,xxxxxxxxxx , diomouro25**bip**

Re : tv orange code erreur p531 sur tablette

joeldumoulin195 — Sat, 01 Aug 2015 10:03:55 GMT

bonjour

equipement samsung tab 10-1 gn 8000

malgré plusieurs redemarage de l'ensemble des equipements orange et d'une reinitialisation sur les parametres usine de la tablette j'ai toujours le message erreur p531

par contre j'ai l'ensemble de la presenntation des chaines

si vous avez une autres option pour obtenir une connexion