sujet Re : Erreur code S13 dans TV par ADSL et Fibre

Erreur code S13

Calie26 — Fri, 06 Feb 2015 23:41:44 GMT

Je suis nouvelle cliente. La live box play fonctionne mais pas mes deux décodeurs. J'ai essayé toutes les manipulations décrites dans l'assistance en ligne sans succès. Le même code erreur revient systématiquement. Dans mon suivi de commande tous les services sont validés et actifs.
Que dois-je faire?

Re : Erreur code S13

melet39 — Sat, 07 Feb 2015 08:29:52 GMT

bonjour calie26

est ce que tu as bien suivi les manipulatios décrites pour l'erreur

http://assistance.orange.fr/messages-d-erreur-s-affichant-sur-votre-ecran-tv-avec-le-decodeur-livebox-play-5431.php#s06s17

tiens nous au courant

bon weekend

Re : Erreur code S13

Calie26 — Sun, 08 Feb 2015 21:43:02 GMT

Merci j'ai enfin obtenu une reponse du service Orange. Ils n'ont simplement pas pris en compte ma demande TV avec la live box bien qu'en boutique on m'est délivré 2 décodeurs. Alors j'attends qu'Orange active ce service pour lequel je suis pourtant facturée...