sujet Re : Plus de réception France 2 (décodeur LiveBox Play) dans TV par ADSL et Fibre

Plus de réception France 2 (décodeur LiveBox Play)

Waast1916 — Sat, 07 Feb 2015 22:41:02 GMT

Bonsoir,

Depuis 2 jours, je n'accède plus à France 2, que ce soit par le biais de la mosaîque ou en utilisant la télécommande...touche + pour passer de TF1 à Fr2, la chaîne reste sur TF1.

Si j'appuie sur 2...j'obtiens un écran noir, et l'affichage du décodeur m'indique 2...

J'ai effectué un redémarrage de mon installation, mais rien !!

D'autres personnes sont-elles dans le même cas ?

Merci,

Re : Plus de réception France 2 (décodeur LiveBox Play)

lagen — Sun, 08 Feb 2015 09:05:54 GMT

Bonjour waast1916,

Sélectionnez le programme 2 , puis appuyez sur OK
Dans l'incrustation "source" en haut à gauche de l'image, vérifiez que vous avez bien sélectionné France 2 HD ou SD et non TNT.

Re : Plus de réception France 2 (décodeur LiveBox Play)

Waast1916 — Sun, 08 Feb 2015 09:57:54 GMT

Bonjour, J'ai essayé, mais rien ne s'affiche, toujours pas d'image....ce qui est bizarre, c'est que lorsque la mosaïque des chaînes est sélectionnée (touche 0), la 2 apparaît bien, mais impossible de la sélectionner, on passe directement à la seconde page des chaînes commençant par 30....:-(

Mystère et boule de gomme !!!

Re : Plus de réception France 2 (décodeur LiveBox Play)

lagen — Sun, 08 Feb 2015 10:07:57 GMT

Bonjour waast1916,

Avez vous bien le décodeur paly (noir) ?
Avez vous branché le câble d'une antenne TNT ?

A part la 2, avez vous les autres chaînes, et sur les chaînes présentes, en appuyant sur OK, avez vous l'incrustation " source " ?

Re : Plus de réception France 2 (décodeur LiveBox Play)

Waast1916 — Sun, 08 Feb 2015 10:12:29 GMT

Merci pour votre réponse; oui, efectivement il s'agit du décodeur noir Play; quant aux autres chaînes, elles fonctionnenet toutes très bien, et lorsque je sélectionne la 1 par exemple, puis OK, j'ai un bandeau en haut à gauche avec des sous-rubriques dont "Source", mais impossible de la sélectionner...

Re : Plus de réception France 2 (décodeur LiveBox Play)

Waast1916 — Sun, 08 Feb 2015 10:15:27 GMT

Je ne peux accéder à cette sous-rubrique, que sur la 3: France 3, France 3 Alpes, France 3 Bourgogne....

J'ai une connexion TNT à une bonne vielle antenne rateau, mais je suis bien connectée à la source HDMI.

Re : Plus de réception France 2 (décodeur LiveBox Play)

lagen — Sun, 08 Feb 2015 10:36:51 GMT

Bonjour Waast1916,

Je ne vois pas la raison pour laquelle vous n'obtenez pas France 2, et uniquement France.
Elle n'est pas en panne, je l'ai vérifié sur mon décodeur.
Il faudra appeler le service client.

Pour l'incrustation " source ", sur France 3, cela vous permet de choisir la chaîne que vous voulez par défaut en programme 3 ( en général votre chaîne régionale ).
L'accès se fait par les touches de défilement haut / bas.

Ne branchez pas la TNT sur le décodeur.
Le câble d'antenne vous servira, branché directement sur la TV, en cas de panne d'Orange.

Re : Plus de réception France 2 (décodeur LiveBox Play)

Waast1916 — Sun, 08 Feb 2015 18:47:48 GMT

Bonsoir, et merci encore ! Je n'ai pas pu vous répondre avant....effectivement, je contacterai demain le service 3900 de Orange, et vous dirai le pourquoi du comment !!

Bonne soirée !