sujet Perte de synchro fréquente dans TV par ADSL et Fibre

Perte de synchro fréquente

BlondinBZH — Sun, 08 Feb 2015 16:47:13 GMT

Bonjour,

Nouveau client depuis fin décembre avec Livebox Play.

Pas de souci avec internet (pc en éthernet sur la box) mais désynchro régulière de la TV avec décodeur relié à la box par liveplugs.

On ne regarde la TV quasi que le soir et presque à chaque fois on part la synchro au bout d'un certain temps variable (1 à 3 heures) : son qui saute, image qui pixellise, erreur S01 généralement. Souci tant sur le live que sur du replay. On a vu une VOD une fois sans pb.

Retour à la normale à chaque fois en suivant la procédure sur le site d'assistance : éteindre les 2 boxs, débrancher/rebrancher les plugs, relancer les box.

Sur les plugs nous n'avons branché que l'alim de la box correspondante.

Je suis preneur de vos conseils pour m'aider à trouver une solution !

Re : Perte de synchro fréquente

NicoM — Sun, 08 Feb 2015 17:06:13 GMT

Bonjour à tous...

la perte au bout d'un certain temps du flux Internet entre la livebox et le décodeur TV, reliée par CPL, est un grand classique.

Vous pourrez le remarquer, les liveplug bossent comme des malades pour passer le flux TV, du plein pot tout le temps.... résultat elles chauffent et perdent petit à petit leurs caractéristiques.

Il y a peu de solution coté livepug. Vous pouvez changer de modèle, voire de marque en allant "à la concurence". Cela ne changera pas grand chose.

Mettre un ventilateur sur chaque livepug... pourquoi pas, vous aller gagner en temps de fonctionnement, mais pas du silence.

Non la solution est chez Orange et c'est nickel: les Livepug Wifi. C'est un peu plus cher. Quoique, puisque avec la livebox Play, il ne faut en acheter qu'une. L'autre est incluse dasn le livebox Play.

Essayez vous ne serez pas décu...

Re : Perte de synchro fréquente

BlondinBZH — Sun, 08 Feb 2015 17:19:37 GMT

Faudrait-il les débrancher quand on n'utilise pas la TV ?

Re : Perte de synchro fréquente

NicoM — Sun, 08 Feb 2015 17:30:28 GMT

Non cela ne changera rien. Elles chauffent beaucoup que quand elles décodent.

De plus chaque fois que vous en débranchez une, il faut débrancher l'autre, pour qu'au rebranchement, elles s'identifient correctement.

Croyez moi, pour la TV, le CPL c'est pas top.... Pour une utilisation sur PC c'est mieux, mais attention aux "microcoupures". La TV en est moins sensible car elle fonctionne avec un tampon.

Re : Perte de synchro fréquente

BlondinBZH — Mon, 23 Feb 2015 20:51:19 GMT

D'après les conseillers en ligne ou en boutique, j'ai un bon débit et les plugs ne devraient pas poser de souci pour recevoir correctement la TV.

Après un dossier ouvert, j'ai effectué un échange des plugs ce jour.

Re-belote, erreur S04 après une petite heure de visionnage TV. L'image commence à freezer sur les chaines HD.

Comment puis-je capter la TV de façon stable sachant que mon install électrique est récente et aux normes et que je ne peux pas mieux disposer mes box ?

Re : Perte de synchro fréquente

fredolerouge — Tue, 24 Feb 2015 19:19:54 GMT

salut @BlondinBZH

je ne peux que plussoyer la réponse de @NicoM concernant l'usage de plugs pour la TV

C'est bien plus souvent un souci qu'une solution

Pourquoi?

Parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (affichage de --/-- à la place de l'heure sur le décodeur).

Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).

En effet, même pour des "HD", dont le débit théorique max est de 200 MBits/s, le plus souvent, on obtient au mieux du 55-60 MBits/s. Les 500 MBits/s ne faisant guère mieux.

Ne parlons même pas des 85 MBits/s, dont la norme est obsolète, dont le débit réel plafonne à 15-20 MBits/s.

Dans ces conditions, à moins d'avoir un débit ADSL réel de 12 mégas minimum, et encore, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage.

Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 80 euros la paire de plugs.

Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.

Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés.