sujet Re : Télécommande orange dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande orange

Natloute — Mon, 09 Feb 2015 19:34:10 GMT

Problème de télécommande

Re : Télécommande orange

Natloute — Mon, 09 Feb 2015 19:39:48 GMT

Problème de télécommande orange,impossible d'appairer la télécommande car celle ci ne fonctionne plus

Re : Télécommande orange

JeanClaude64 — Tue, 10 Feb 2015 15:03:53 GMT

Bonjour Natloute,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet et de téléphone fixe ) afin que j' étudie votre dossier.

Bonne journée

Jean Claude

Re : Télécommande orange

Cline18 — Tue, 10 Feb 2015 23:24:01 GMT

bonjour ,

j'ai eu le même problème début fevrier , après avoir tout essayé , on m'a renvoyé une nouvelle télécommande qui a bien fonctionné pendant 1 semaine et depuis ce soir , le même problème ressurgit.

Si vous avez des réponses ou même des solutions , je prends.
d'avance merci

Re : Télécommande orange

loladu49 — Wed, 29 Apr 2015 09:25:58 GMT

bonjour ma telecommande orange est cassé j'appel le 3900 mais j'arrive pas a les avoir il faut dire assistance ou l'autre solution je suis perdu merci de votre aide?et savez vous si le remplacement est payant?

Re : Télécommande orange

JeanClaude64 — Thu, 30 Apr 2015 16:37:19 GMT

Bonjour loladu49,

Je vous propose mon aide.

Re : Télécommande orange NE MARCHE PLUS

1112 — Sun, 26 Mar 2017 18:29:23 GMT

@Natloute a écrit :
Problème de télécommande orange,impossible d'appairer la télécommande car celle ci ne fonctionne plus

Pourquoi? Orange doit reparer ou donner des conseils pour trouver une solution

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: Télécommande orange

Flo365 — Mon, 06 Aug 2018 10:55:07 GMT

Bonjour, j'ai le meme problème. Ma tlecommande ne repond plus du tout.

J'ai trouvé l'astuce qui consite à enlever et remettre les piles mais rien n'y fait.

Re: Télécommande orange

fredolerouge — Mon, 06 Aug 2018 11:38:59 GMT

salut @Flo365

direction le 3900 pour un échange

Re: Télécommande orange

maxx63 — Fri, 19 Oct 2018 16:14:02 GMT

bonjour, j'ai également un problème avec ma télécommande, j'ai déja tout éssayé, de relancer le decodeur, relancer toute la chanine box,boitier fibre et décodeur, changer les piles, réapairer la télécomande, rien ne fonctionne pas, serais-til possible d'en renvoyer une autre ? merci

Re: Télécommande orange

melet39 — Fri, 19 Oct 2018 17:16:33 GMT

bonsoir @maxx63

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt