sujet Re : retard activation tv adsl dans TV par ADSL et Fibre

retard activation tv adsl

djollaye — Tue, 10 Feb 2015 10:50:10 GMT

Bonjour à tous

Est ce qu'il est normal d'attente déjà 10 jours et impossible d'avoir l'activation de la tv ADSL ? Il a t'il des personnes que cela est arrivé ? Orange recule sur la qualité des services ce coup là que puis-je faire afin d'accélérer cette démarche a part de téléphoner tout les jours au service technique qui me répond vaguement ?

Merci

Re : retard activation tv adsl

blabla3 — Tue, 10 Feb 2015 11:51:49 GMT

Bonjour

En 10j ils ont du l'activer mais si cela ne fonctionne pas 2 raisons:

-avez vous un decodeur TV ADSL?

-avez vous un debit suffisant?

Re : retard activation tv adsl

bjf56fr — Tue, 10 Feb 2015 11:52:49 GMT

Bonjour,

Pour ma part ça a été trés rapide, mais il y a un délai maximum indiqué lors de votre souscription

Tant que cette date n' est pas atteinte

Vous pouvez normalement suivre cela dans votre espace client.

un sms ou un mail vous sera envoyé quand le service sera activé.

Re : retard activation tv adsl

djollaye — Tue, 10 Feb 2015 12:02:27 GMT

Bonjour

Bien sur j'ai le décodeur et le débit de 16 megas a la box je viens de recevoir un message à l'instant d'Orange qui me confirme la date pas avant le 25 février alors que la tv adsl existe dans ma ville je voudrais savoir quel est mon recours en sachant que j'ai des bouquets Canal est cela dure durera au max un mois enfin je l'espère

Merci

Re : retard activation tv adsl

bjf56fr — Tue, 10 Feb 2015 12:22:25 GMT

Bonjour,

Si votre tv est activée seulement le 25 février, il faudra vérifier votre facture pour les bouquets canal.