sujet Re : probleme changement de décodeur tv dans TV par ADSL et Fibre

probleme changement de décodeur tv

saroli — Wed, 11 Feb 2015 19:26:17 GMT

bonjour

j'ai changé de décodeur tv et apres l'installation plus de chaine ni mes offres canal+ et canalsat. Impossible de tchatter avec quequ'un.

Re : probleme changement de décodeur tv

melet39 — Wed, 11 Feb 2015 19:37:57 GMT

bonjour saroli

avec le peu d'information que tu nous donne,on ne sait pas quel décodeur voici ce qu'il faut faire avec ce décodeur si c'est celui ci :

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-play-5434.php

tiens nous au courant

bonne soirée

Re : probleme changement de décodeur tv

gilou11 — Thu, 12 Feb 2015 16:01:52 GMT

@saroli,

Bonjour, Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.

Re : probleme changement de décodeur tv

saroli — Thu, 12 Feb 2015 16:48:41 GMT

bonjours merci pour vos réponses. J'ai eu quelqu'un en tchat qui m'a expliqué ce que l'agence n'a pas fait :

me dire qu'il y avait 3 à 4 jours entre le passage du satellite à l'ADSL

qu'ils ont oublié de faire suivre mon offre aux bouquets d'orange, canal+ et canalsat.

Plus qu'à attendre lundi pour voir si ces offres ont suivi, mais peu convainque, et, appelé pour qu'ils me les remettent. Le conseiller m'a dit qu'ils me feront un geste commercial pour l'oublie de leur conseillé en agence.

merci à vous