sujet plantage constant. dans TV par ADSL et Fibre

plantage constant.

Ironhide — Tue, 17 Feb 2015 06:46:28 GMT

Bonjour,

Je suis abonné à la fibre et je rencontre pas mal de bugs avec la livebox play.

-Plantage du lecteur à la sortie de netflix.

-Blocage aléatoire de la télécommande, obliger de donner une petite tape pour la refaire fonctionner (le joystick ne fonctionne plus).

-Plantage total du lecteur, il m'est alors impossible de pouvoir accéder aux menus orange TV, je peux juste changer de chaine.

Je suis obligé de redémarrer le décodeur tous les jours.

Problème de décodeur HS ou autre problème ?

La livebox play et brancher en direct à la livebox via un câble RJ45 de cat6.

Re : plantage constant.

papoun — Wed, 18 Feb 2015 10:06:08 GMT

BONJOUR

pour moi c'est la meme chose plantage répetitif du décodeur memes symptomes +plantage sur internet quand je lis une vidéo plus aucne réactions des commandes.

Cela deviend lassant de redémarrer le décodeur ,c'est un problème de fonctionnement à remédier au + vite par Orange .

Merci à messieurs les téchnitiens de vous pencher sur le problème

Re : plantage constant.

gilou11 — Sat, 21 Feb 2015 11:33:23 GMT

@Ironhide,

Bonjour, je peux vérifier votre ligne, si vous le souhaitez. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.

Re : plantage constant.

gilou11 — Mon, 23 Feb 2015 18:06:06 GMT

@Ironhide,

Bonsoir, Pouvez-vous réinitialiser votre décodeur ? Merci de me tenir informé

Gilles.

Re : plantage constant.

Ironhide — Mon, 23 Feb 2015 20:52:01 GMT

@gilou11

Pourriez-vous me communiquer la manipulation à effectuer ?

Cordialement.

Fred

Re : plantage constant.

gilou11 — Tue, 24 Feb 2015 13:21:36 GMT

@Ironhide,

Bonjour, voici la manipulation à effectuer pour réinitialiser votre décodeur.

Bonne journée.

Gilles.

Re : plantage constant.

Ironhide — Fri, 03 Apr 2015 12:08:43 GMT

Bonjour, le décodeur a été échangé en boutique, car il y a eu un plantage irrécupérable.

Re : plantage constant.

DID56 — Wed, 03 Jun 2015 23:00:44 GMT

Bonjour, j'ai le m^me problème que vous.

Je viens de changer de décodeur, mais aujourd'hui, non seulement j'ai du plantage ( et j'ai peur que cela abime ma TV), mais je ne peux m^me plus faire d'enregistrement.

J'envisage fortement de quitter 'ORANGE" ou de revenir à la base TNT + une enregistreur solo.

Re : plantage constant.

Lisa-b — Mon, 08 Jun 2015 07:32:47 GMT

Bonjour @DID56

Je viens de prendre connaissance de votre message. Quel dysfonctionnement rencontrez-vous quand vous parlez de " plantage " ?

Je suis à votre disposition pour vous apporter mon aide.

Bonne journée

Lisa-b

Re : plantage constant.

Jacqpote — Mon, 08 Jun 2015 20:57:31 GMT

Bonjour

Moi aussi je commence à en avoir marre de ces platages récurents

Aprés avoir redemarrer dans l'ordre le boitier optique, suivi de la liveboxplay et ensuite le player le problème persiste, impossible de regarder une vidéo sur OCS GO sans avoir au bout dune quinzaine de minutes un blocage du son et ceci j'ai testé en VO ou VF.. C'est trés pénible pour un fil de plus d'une heure et demie8

Re : plantage constant.

Lisa-b — Wed, 10 Jun 2015 08:44:05 GMT

Bonjour @Jacqpote

Le dysfonctionnement que vous rencontrez est-il présent uniquement sur OCS GO ?

Je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom adresse, n° de téléphone ). Je vais réaliser des tests.

Bonne journée

Lisa-b

Re : PLANTAGE

Lisa-b — Wed, 10 Jun 2015 09:17:23 GMT

Bonjour @DID56

Si vous avez une prise DTI, pouvez-vous déplacer la Livebox dessus ?

Je reste à votre écoute

Lisa-b

Re : Problèmes LIVEBOXPLAY fibre HD92

Lisa-b — Thu, 11 Jun 2015 13:05:55 GMT

Bonjour @Jacqpote

Je viens d'effectuer à distance une remise à zéro de votre décodeur. Mettez le décodeur hors tension en appuyant sur l'interrupteur du bouton marche/arrêt . Patientez au moins 5 secondes avant de le rallumer par l'interrupteur.

Je reste à votre écoute

Bonne journée

Lisa-b

Re : Problèmes LIVEBOXPLAY fibre HD92

Jacqpote — Thu, 11 Jun 2015 21:03:13 GMT

Bonjour
J'ai effectuer la manip que vous m'avez indiquée et je vous remercie, j'ai pu avoir un fonctionnement normal ce soir sur OCS GO

En espérant que ces problèmes seront définitivement résolu

Merci

Re : PLANTAGE

Lisa-b — Fri, 12 Jun 2015 10:13:29 GMT

Bonjour @DID56

Si vous avez une prise DTI, pouvez-vous brancher la Livebox dessus ?

Tenez-moi informée

Bonne journée

Lisa-b