sujet Re : Telecommande Orange probléme dans TV par ADSL et Fibre

Problème telecommande malgré changement piles

anita66 — Tue, 17 Feb 2015 21:34:47 GMT

Livebox play 3 (dernière box et décodeur en date)

Bonsoir tout le monde, voilà depuis aujourd'hui ma telecommande ne fonctionne plus malgré le fait que j'ai remplacé les piles (mises dans le bon sens au passage), je suis obligé d'utiliser l'application Orange sur mon smartphone mais l'ergonomie ne vaut pas la tel d'origine, faut bien l'avouer ^^

J'ai essayé comme précisé dans un post de rester appuyer 3 sec sur la lettre T mais ça ne change rien, la tel serait defaillante ?

Je précise que les piles d'origine ne m'ont pas fait 1 mois que depuis j'utilise ddes piles Duracell rechargeables 800Mah que je suis obligé de recharger tous les 3 jours à peu près alors qu'elles sont neuves...

J'ai pensé que les piles étaient déchargées mais malgré la recharge ça n'a rien donné...

Dans une autre tel ou appareil les piles sont parfaitement fonctionnelles et prennent bien la charge...

Par tous les moyens j'ai retiré et remis les piles en pensant qu'il y aurait pu y avoir un mauvais contact mais non, rien n'y fait...

Auriez-vous une idée ?

Merci d'avance.

Re : Problème telecommande malgré changement piles

melet39 — Wed, 18 Feb 2015 06:43:56 GMT

bonjour anita66

fait comme ceci et tiens nous au courant :

http://assistance.orange.fr/depanner-la-telecommande-du-decodeur-livebox-play-6347.php#

bonne journée

Re : Problème telecommande malgré changement piles

anita66 — Wed, 18 Feb 2015 10:17:33 GMT

Salut j'ai suivi la procedure mais tjrs même probleme, oups aucune tel n'est reconnue.

Re : Problème telecommande malgré changement piles

chantal03 — Wed, 18 Feb 2015 10:33:06 GMT

Bonjour @anita66

Pour la panne de votre télécommande TV je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

Re : Telecommande Orange probléme

chantal03 — Wed, 18 Feb 2015 11:54:51 GMT

@anita66,

J'ai bien reçu vos coordonnées.

Je vous propose le changement de votre télécommande.

Je vous indique en message privé les modalités de cet échange.

Chantal

Re : Telecommande Orange probléme

anita66 — Thu, 19 Feb 2015 17:23:09 GMT

Bonjour chantal et merci pour la réponse rapide concernant les démarches, il s'agissait bien d'un problème de télécommande, j ai fait l'échange aujourd'hui, ça a marche de suite même avec mes anciennes piles, merci.

Re : Telecommande Orange probléme

chantal03 — Thu, 19 Feb 2015 17:33:19 GMT

Bonsoir @anita66,

Merci pour votre retour.

Je suis ravie que cela soit rentré dans l'ordre.

Très bonne soirée.

Chantal

Re : Problème telecommande malgré changement piles

Vandam57 — Wed, 25 Feb 2015 21:36:34 GMT

Bonjour,
J.ai le même souci, la télécommande est H.S est il possible de la changer? Merci

Re : Problème telecommande malgré changement piles

pepette33 — Fri, 13 Mar 2015 01:26:43 GMT

Bonsoir

J ai moi même ma télé commande bloquée qu elle est la solution svp Merci

pepette33 SUR

**************@orange.fr ou au ************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : Problème telecommande malgré changement piles

SidiFredj91 — Sun, 22 Mar 2015 20:05:30 GMT

Ma telecommande n'a pas été reconnue par le décodeur,malgré toutes les étapes effectuées via internet (ERREUR T1 affiché sur mon décodeur tv et je ne peut plus accéder à la tv par internet.Mon décodeur reste bloqué. Merci.

Re : Problème telecommande malgré changement piles

melet39 — Sun, 22 Mar 2015 21:06:15 GMT

bonsoir

pour changer la télécommande de votre décodeur,faire le 3900 depuis un poste fixe,ou un code sav vous sera donné pour échange en boutique orange

bonne soirée

Re : Problème telecommande malgré changement piles

GabinTisseyre — Sun, 26 Apr 2015 18:38:27 GMT

Bonjour, Ma télécommande ne marchait plus, je l'ai changé, ça ne marche toujours pas, même si je fais la reconnaissance... Que faire ? Serait-ce le décodeur ??!! Merci de votre aide

Re : Problème telecommande malgré changement piles

chantal03 — Mon, 27 Apr 2015 07:18:00 GMT

Bonjour @GabinTisseyre,

Pour les dysfonctionnements que vous rencontrez sur le plan TV je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

Re : Problème telecommande malgré changement piles

élisé — Sun, 10 May 2015 15:14:00 GMT

Bonjour depuis hier j'ai un problème avec ma télécommande elle fonctionne plus malgrés le rechagement des piles, pouvez vous m'aider svp, cela devient urgent!!! je pense qu'il faudrait complètement me changer de télécommande merci.

Re : Problème telecommande malgré changement piles

melet39 — Sun, 10 May 2015 15:20:34 GMT

bonjour élisé

tu fais comme je dis plus haut,sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Problème telecommande malgré changement piles

JeanClaude64 — Sat, 16 May 2015 14:09:55 GMT

Bonjour élisé,

Je vous propose mon aide,

Pourriez vous me préciser par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( numéro de téléphone fixe, de mobile, de compte internet et votre adresse postale ).

Merci

Bonne journée

Jean Claude

Re : Problème telecommande malgré changement piles

inisya — Mon, 25 Jan 2016 17:49:36 GMT

Depuis décembre j'ai la box avec la fibre et ma télécommande ne fonctionne plus, j'ai changé les piles et rien à faire elle ne fonctionne pas, quel est le soucis avec cette télécommande ???

Re : Problème telecommande malgré changement piles

JeanClaude64 — Tue, 26 Jan 2016 16:02:02 GMT

Bonjour inisya,

Je vous propose mon aide,

Pourriez vous me préciser par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( numéro de téléphone fixe, de mobile, de compte internet et votre adresse postale ).

Merci

Bonne journée

Jean Claude

Re: Problème telecommande malgré changement piles

ofelix — Tue, 24 Apr 2018 10:18:29 GMT

Bonjour,

Je rencontre le meme probleme. La telecommande va bine fonctionner pendant un certain temps et puis, plus rien.

J'enleve les piles et je les remet et cela refonctionne. Cela ne vient pas des piles, J'ai deja reinitialise la Box et reinitialisé la télécommande, que dois je faire ?

Merci

Re: Problème telecommande malgré changement piles

melet39 — Tue, 24 Apr 2018 10:21:19 GMT

bonjour @ofelix

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