sujet Re : problème telecommande dans TV par ADSL et Fibre

problème telecommande

babinol — Tue, 03 Mar 2015 10:18:35 GMT

Bonjour à tous

j'ai un probleme assez bisard avec ma telecommande tv orange. Elle fonctionne sans probleme sauf quand je suis sur netflix, là je ne peut plus utiliser le petit joystick pour naviguer sur la page netflix. je ne peux que valider. Ma telecommande est neuve car changer il y a 1 mois par orange. avec la telecommande orange sur mon telephone cela fonctionne.

Mon materiel et un decodeur livebox play (le noir avec la telecommende noire aussi).

J'ai essayer aussi l'appairage de la telecommande comme indiqué sur la notice fournie avec celle-ci mais rien n'y fait.

Si quelqu'un a une petite idée sur ce probleme je suis preneur.

Merci

Re : problème telecommande

Bruno_ — Sat, 07 Mar 2015 12:34:44 GMT

Bonjour @babinol,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Je reste à votre disposition.

Re : problème telecommande

babinol — Wed, 11 Mar 2015 12:05:13 GMT

Bonjour apparemment le problème est résolu avec un nouvel appairage de la telecommande changement de piles et reinitialisation du decodeur. là tout fonctionne de nouveau, j'attends de voir a long terme

merci

Re : problème telecommande

Bruno_ — Wed, 11 Mar 2015 12:37:07 GMT

Bonjour @babinol,

Très bien, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.