sujet Re : pb livebox play dans TV par ADSL et Fibre

code erreur S57.

littlezeus31 — Thu, 19 Feb 2015 21:01:16 GMT

Bonjour,

J'ai un problème avec mon décodeur TV.

Je ne peux plus enregistrer, mettre sur pause; avancer ou reculer sur les chaines.

J'ai tenté toutes les solutions proposées, réinitialisé etc

Au démarrage il se lance, fait des tests de configuration puis m'affiche le code erreur S57.

Je viens de voir d'autres personne avec le meme problème et ils ont du changer l'appareil. Faut il que je le change?

Y a t il un web conseiller pour m'aider SVP

Merci d'avance

Re : code erreur S57.

gilou11 — Fri, 20 Feb 2015 10:48:01 GMT

@littlezeus31,

Bonjour, quel est le modèle de votre Décodeur TV ? Si vous avez le Décodeur Livebox Play, je propose de faire les manipulations pour les codes erreur S55, S56 et S57.

Cordialement.

Gilles.

Re : code erreur S57.

littlezeus31 — Fri, 20 Feb 2015 11:28:21 GMT

Bojour,

C'est en effet une livebox play

Cordialement

Re : code erreur S57.

littlezeus31 — Mon, 23 Feb 2015 21:15:37 GMT

Bonjour,

J'attend de vos nouvelles

Cordialement

Re : pb livebox play

gilou11 — Tue, 24 Feb 2015 13:27:45 GMT

@littlezeus31,

Bonjour, avez-vous fait les manipulations que je vous ai recommandées ? Si c'est le cas, pouvez-vous réinitialiser votre Décodeur TV ?

Merci de me tenir informé.

Gilles.

Re : pb livebox play

littlezeus31 — Tue, 24 Feb 2015 20:05:26 GMT

Bonjour,

Je n'ai reçu aucune recommendation de manipulation de votre part.

J'ai réinitialiser plusieur fois le décodeur sans changement toujours les mêmes problèmes:

code erreur S57 Pb disque dur, pas de mise en pause, retour en arrière, au redemarrage plus de chaine donc relance electrique etc

Cordialement

Re : code erreur S57.

hdhermy — Tue, 24 Feb 2015 21:01:24 GMT

Apres réinitialisation complète du decodeur TV au redemarrage j'ai ce code S57

Après le 2ème reboot çà passe par contre j'ai le message ENREGISTREMENT : une erreur disque est survenue

je ne sais plus quoi faire

Re : pb livebox play

gilou11 — Wed, 18 Mar 2015 07:22:32 GMT

@littlezeus31,

Bonjour, avez-vous consulter la page de l'assistance d'Orange pour les codes erreur S55, S56 et S57,.Pouvez-vous faire une mise à jour de votre disque dur ?

Cordialement.

Gilles.

Re : pb livebox play

littlezeus31 — Tue, 17 Mar 2015 21:42:07 GMT

Bonjour,

Avant de vous répondre, je voulais attendre de voir si le problème était résolu apres les manipulations recommandées.

Apres quelques jours d'utilisation sans problemes, hélas cela recommence et en + maintenant il ya plusieurs coupures du décodeur par jour et je dois le relancer plusieurs fois parfois pour que cela refonctionne.

Sur le forum j'ai vu que plusieurs personnes avait eu ce probleme et le résultat a donné lieu a un changement du décodeur.

Merci de me tenir au courant

Cordialement

Re : pb livebox play

gilou11 — Wed, 18 Mar 2015 07:49:20 GMT

@littlezeus31,

Bonjour, votre Décodeur TV est-il relié à votre Livebox par Liveplug ou par câble Ethernet ? Afin que je puisse consulter votre dossier. Je vous propose de m'envoyer vos coordonnées par message privé (nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile).

Bonne journée.

Gilles.

Re : coordonnées

gilou11 — Thu, 19 Mar 2015 10:34:52 GMT

@littlezeus31,

Bonjour, je viens de réaliser une réinitialisation à distance de votre décodeur.

Pour que cette manipulation soit prise en compte, je vous invite à faire un arrêt/marche de votre décodeur (bouton à l'arrière).

Gilles.

Re : pb livebox play

littlezeus31 — Thu, 19 Mar 2015 16:52:29 GMT

bonjour,

liaison par cable ethernet.

Nous avons relancer le decodeur. Le probleme est toujours présent

cordialement

Re : pb livebox play

gilou11 — Fri, 20 Mar 2015 07:28:31 GMT

@littlezeus31,

Bonjour, est-ce que vous pouvez enregistrer maintenant suite à la manipulation technique à distance ?

Merci.

Gilles.

Re : pb livebox play

littlezeus31 — Fri, 20 Mar 2015 08:53:42 GMT

bonjour,

non nous ne pouvons pas

cordialement

Re : pb livebox play

gilou11 — Fri, 20 Mar 2015 11:02:07 GMT

@littlezeus31,

Bonjour, un changement de décodeur TV est nécessaire. Je vous envoie les détails de l'échange par message privé.

Gilles.

Re : code erreur S57.

gilou11 — Fri, 20 Mar 2015 11:25:25 GMT

Re : code erreur S57.

broukma — Sun, 10 May 2015 20:37:53 GMT

Bonjour moi aussi depuis deux jours mon décodeur affiche code erreur S57 après voir affiché configuration lorque je l'allume ,dois-je l'échanger contre un neuf dans une boutique orange

Merci pour votre aide

Re : code erreur S57.

littlezeus31 — Mon, 11 May 2015 04:29:47 GMT

il y a plusieurs test à faire. voir sur internet avec votre code erreur.

Mon experience s'est terminée avec le changement de l'appareil.

A voir avec une personne orange

cordialement