sujet Problème TV Orange Xbox360 dans TV par ADSL et Fibre

Problème TV Orange Xbox360

CaptainMikaou — Thu, 10 Oct 2013 17:21:09 GMT

Bonjour,

Depuis environ 15 jours nous rencontrons des soucis avec l'application TV d'Orange sur Xbox360. Sur plusieurs chaînes nous avons l'erreur "Oups.... Un probleme est survenue lors de la connexion au serveur. merci de changer de chaine TV", et parfois en miniature sur l'accueil la chaîne fonctionne !

La livebox à déjà été redémarrée plusieurs fois sans succès et le débit est au dessus des 15 mégas chez nous et le problème persiste (c'est souvent les mêmes chaînes : W9, NRJ12,TMC...et d'autres)

Que faire ?

Re : Problème TV Orange Xbox360

cledefa — Fri, 18 Oct 2013 07:39:24 GMT

Bonjour,

Voir assitance:

http://assistance.orange.fr/depanner-la-tv-d-orange-sur-xbox-360-5024.php

Re : Problème TV Orange Xbox360

Dikaler — Fri, 04 Dec 2015 08:03:06 GMT

j'arrive pas a avoir la tv d'orange sur ma consol xbox360 malgret vos conseil

Re : Problème TV Orange Xbox360

Cupr4 — Fri, 04 Dec 2015 16:56:02 GMT

Bonjour,

depuis 2 jours je n'arrive plus à avoir la TV d orange sur ma xbox 360, c'est assez pénible car déjà auparavent il fallait sans arret redemarer la livebox pour un fonctionnement quotidien mais la rien n'y fait !!

comment avoir de nouveau ce service??

Re : Problème TV Orange Xbox360

Mathi19 — Fri, 04 Dec 2015 18:32:44 GMT

Bonjour,

pareil pour moi! Que faire?????

Re : Problème TV Orange Xbox360

oyoy46 — Fri, 04 Dec 2015 20:41:54 GMT

Bonsoir également pour nous aussi plus possible d'ouvrir l'application tv d'orange depuis mercredi 2 decembre avec toujours le même message d'erreur "Oups.... l'application a rencontré un problème et va se fermer......"

Tout les requis sont bons( espace disque dur suffisant......).

Merci de nous tenir informé tous autant que nous sommes a rencontrer ce problème voir de le résoudre!!!

Cordialement

Re : Problème TV Orange Xbox360

aline10 — Fri, 04 Dec 2015 21:30:35 GMT

Bonsoir, j'ai le même soucis également depuis quelques jours, plus moyen d'ouvrir la TV orange sur ma Xbox , j'ai effectué une réclamation et voici la réponse : veuillez contacter le 39 00 et après plusieurs appels , trop d'attente , plus de 10 minutes à chaque fois

Re : Problème TV Orange Xbox360

Rvsany — Fri, 04 Dec 2015 21:49:58 GMT

Bonjour

Moi aussi j'ai le même problème sa fait trois jour mais quand on appel il son meme pas au courant qu'il y a une application orange sur la xbox 360

Re : Problème TV Orange Xbox360

Leyma27 — Fri, 04 Dec 2015 22:04:17 GMT

Même chose pour moi je ne peux plus avoir accès à la télé d'orange via l'application de la Xbox 360 et ce malgré plusieurs reinitialisation de la livebox, desinstallation et réinstallation de l'application...ça devient lourd sachant que cette option est comprise dans l'abonnement!!!!!!!

Re : Problème TV Orange Xbox360

Beowulf59 — Fri, 04 Dec 2015 22:56:23 GMT

Pareil pour ma part...

Re : Problème TV Orange Xbox360

Mlle_cind — Sat, 05 Dec 2015 08:39:42 GMT

Pareil chez moi depuis mercredi ! J'ai envoyé un mail au service clients mais ils sont plus qu'incompétent et ne répondent pas du tout à la question, ils répondent par des formulaires de réponse totalement hors sujet ...

Ils ne comprennent pas qu'il faut une mise à jour de l'application qui ne fonctionne plus sur Xbox ! Car sur iPad et sur ordinateur, ça fonctionne bien ...

Pas prêt d'être réglé ce problème ....

Re : Problème TV Orange Xbox360

personne02 — Sat, 05 Dec 2015 09:36:39 GMT

bonjours si ca continue va faloir faire une petition poiur qu'il nous dedomage apres tout on paye pas de cadeau

Re : Problème TV Orange Xbox360

sophocles — Sat, 05 Dec 2015 10:36:38 GMT

Bonjour idem depuis 4 jours impossible de se connecter à la tv d'orange par la xbox360.

Re : Problème TV Orange Xbox360

Nath1427 — Sat, 05 Dec 2015 12:53:58 GMT

Pareil chez nous avec les deux xbox
Une en éther net et une en wifi

Re : Problème TV Orange Xbox360

Cupr4 — Sat, 05 Dec 2015 13:21:47 GMT

Toujours aucune solution, cela devient très serieusement dérangeant, le problème semble être génralisé mais nous n'avons aucune information sur le sujet.

Il ne faut pas oublié que nous payons un abonnement qui comprend le service application TV d'Orange, alors quand le service sera de nouveau disponible???

Nous avons tenté toutes les maniplations suivante

Réinitialisation de la box

Suppression et réinstallation le l application Orange.

Mais toujours pas de TV ..

Re : Problème TV Orange Xbox360

JeanetEloise — Sat, 05 Dec 2015 14:10:58 GMT

Nous avons le même problème depuis mercredi. L'espace sur le disque dur est suffisant.

Je ne trouve pas la réponse sur l'assistance orange donc je vais essayer d'appeller le numéro indiqué

Re : Problème TV Orange Xbox360

Nath1427 — Sat, 05 Dec 2015 14:15:29 GMT

J'ai appeler orange il m'ont dit que tout allait bien

Re : Problème TV Orange Xbox360

chritnophe — Sat, 05 Dec 2015 17:02:41 GMT

j'ai ue orange ils sont au courant et tout doit rentrer dans l'ordre pour le 7 decembre

Re : Problème TV Orange Xbox360

Cupr4 — Sat, 05 Dec 2015 18:12:00 GMT

merci pour l info

Re : Problème TV Orange Xbox360

Magick — Sat, 05 Dec 2015 19:39:52 GMT

Et pareil pour nous!!! Vos messages me "rassurent", je pensais être seule face à ce problème.

Plus d'accès à la TV d'orange sur Xbox 360 depuis 1 semaine.

Message "Oups... L'application a rencontré un problème et va se fermer..."

Merci aux services orange de rapidement réagir SVP !!!