sujet Re : ENREGISTREMENT VIA CANAL SAT dans TV par ADSL et Fibre

ENREGISTREMENT VIA CANAL SAT

indosaez — Fri, 03 Apr 2015 09:45:34 GMT

Bonjour
Je constate un probleme d'enregistrement des programmes de Canal+ et Canal Sat via la Livebox Play

Les enregistrements programmés ou en Direct s'arretent au bout de 25 mn ( pas de pb du disque dur interne puisqu'il est vide et formaté correctement ) extension a 240 Giga

Ce probleme a été evoqué aupres du Groupe Canal qui nous renvoient vers le Groupe Orange

A priori ce probleme date depuis un bon moment mais n'a toujours pas été solutionné

Merci

Re : ENREGISTREMENT VIA CANAL SAT

cledefa — Sun, 05 Apr 2015 17:21:14 GMT

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : ENREGISTREMENT VIA CANAL SAT

indosaez — Mon, 13 Apr 2015 05:20:12 GMT

Re : ENREGISTREMENT VIA CANAL SAT

wanadoo93 — Mon, 13 Apr 2015 14:22:41 GMT

Hello

Est ce que ca serait pas ce bug ?

La durée réelle des enregistrements programmés via le guide des programmes de l'univers CANAL+/CANALSAT est erronée.

Si possible, enregistrez via le guide des programmes de l'univers Orange.
Sinon, privilégiez la programmation manuelle de votre enregistrement.

http://assistance.orange.fr/livebox-play-les-problemes-rencontres-avec-le-decodeur-tv-5557.php

Re : ENREGISTREMENT VIA CANAL SAT

Tongs — Mon, 13 Apr 2015 22:45:12 GMT

Le lien dit qu'il faut enregistrer via le guide l'univers orange.. Le problème c'est que les droits canalsat ne sont pas reconnus ("la chaîne ne fait pas partie de vos droits...").. On se retrouve donc comme des pigeons avec leur solution "bidon".. Idem, impossible d'enregistrer Canal+ convenablement (et pas que les programmes adultes..) même si j'ai la fibre.. Je pense résilier sous peu, c'est un scandale cette livebox aussi buggee

Re : ENREGISTREMENT VIA CANAL SAT

indosaez — Tue, 14 Apr 2015 08:04:38 GMT

J'ai tout testé enregistrement en direct, via le Guide orange ,arret systematique au bout de 25 mn des enregistrements .Canal connait la problématique qui viens d'orange depuis X semaines le probleme n'est pas résolu encore 3 mois et je crois que j'irais ailleurs tant pis

Re : ENREGISTREMENT VIA CANAL SAT

bidjou98 — Tue, 14 Apr 2015 15:42:02 GMT

Bonjour,

Moi aussi je rencontre le même problème.

Est-ce que quelqu'un d'orange pourrait-il svp nous renseigner sur les délais de rétablissement de ce bug?

Merci d'avance

Re : ENREGISTREMENT VIA CANAL SAT

indosaez — Tue, 14 Apr 2015 18:22:54 GMT

Ce problème selon les utilisateurs de la communaute canal connaissent le problème depuis fin 2014

Re : ENREGISTREMENT VIA CANAL SAT

wanadoo93 — Wed, 15 Apr 2015 09:46:59 GMT

J ai recu une mise a jour dernierement et elle corrige le soucis
version vu dans le menu de maintenance 40.12.50
ca me corrige ce defaut d enregistrement canal et les freezes

Re : ENREGISTREMENT VIA CANAL SAT

bidjou98 — Thu, 16 Apr 2015 16:17:19 GMT

Bonjour Merci pour l'info. je vais vérifier la version de mon décodeur.

Cdt,

Re : ENREGISTREMENT VIA CANAL SAT

arcade — Wed, 22 Apr 2015 17:40:27 GMT

Bonjour

J’ai le même problème que vous Orange et canal sat se renvoie le problème, pouvez-vous m’expliquer quelle procédure vous employez ?? Vous dites : « J ai recu une mise a jour dernierement et elle corrige le soucis version vu dans le menu de maintenance 40.12.50 ca me corrige ce defaut d enregistrement canal et les freezes » Je n’arrive pas à trouver le menu de maintenace de la livebox ? ou du décodeur ?

Cordialement.

Re : ENREGISTREMENT VIA CANAL SAT

wanadoo93 — Wed, 22 Apr 2015 20:58:30 GMT

Bonsoir,

J'ai recu la mise a jour sans avoir rien fait donc elle doit commencer a etre diffuser donc vous l'aurez surement prochainement.

Pour aller dans le menu de maintenance vous devez rester appuyer pendant 5s sur le bouton P- en facade du decodeur.

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-play-5434.php#5

Re : ENREGISTREMENT VIA CANAL SAT

bidjou98 — Wed, 22 Apr 2015 21:06:12 GMT

Bonsoir

j'ai le même problème

J'ai eu l'assistance technique ce soir. Ils m'ont dit que la MAJ sera sortie fin avril

Re : ENREGISTREMENT VIA CANAL SAT

keltia22 — Thu, 23 Apr 2015 12:15:55 GMT

Bonjour @arcade,

- Pour le menu de maintenance du décodeur Liveplay : faites un appui long (environ 5 secondes) sur le bouton TV- situé sur la face avant du décodeur.

- Pour la livebox : taper http://192.168.1.1 dans la barre d'adresse de votre navigateur internet, entrez le mot de passe (admin par défaut) puis aller dans l'onglet "assistance".