sujet Re : Impossible d'enregistrer avec décodeur fibre dans TV par ADSL et Fibre

Impossible d'enregistrer avec décodeur fibre

mando13 — Tue, 08 Apr 2014 19:07:29 GMT

Bonjour

Je viens d'être raccordé à la fibre (OPEN PLAY FIBRE) et il m'est impossible d'enregistrer un programme.

En effet je peux aller jusqu'a la sélection du programme mais lorsque je veux sélectionner l'enregistrement avec le joystick je ne peux pas ; ni il monte, ni il descend.

J'ai essayé de rebooter le décodeur TV mais rien n’y fait.

Merci pour votre aide

Re : Impossible d'enregistrer avec décodeur fibre

cledefa — Wed, 09 Apr 2014 09:44:18 GMT

Bonjour,

Est-ce que par ailleurs votre joystick est opérant?

Si non voir:

http://assistance.orange.fr/les-reglages-du-decodeur-livebox-play-5433.php

Rubrique: régler la télécommande puis Calibrer le pointeur.

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne propsosée

Re : Impossible d'enregistrer avec décodeur fibre

phil_40 — Thu, 10 Apr 2014 15:05:01 GMT

Bonjour mando13,

Je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Cordialement,

Philippe

Re : Impossible d'enregistrer avec décodeur fibre

mando13 — Thu, 10 Apr 2014 17:36:41 GMT

Merci pour votre aide .

j'ai pu resoudre mon problème.

Cordialement

Re : Impossible d'enregistrer avec décodeur fibre

Aka — Tue, 18 Nov 2014 20:07:55 GMT

Bonjour,

Comment avez-vous fait?

Jusqu'à récemment les enregistrements fonctionnaient tout à fait correctement chez moi, mais depuis peu, même constat, impossible d'enregistrer un programme. Une fois le programme choisi via la recherche, les choix "regarder" , "enregistrer", "résumé", "m'alerter" sont grisé et impossible de naviguer sur ces choix.

Le problème ne vient pas de la télécommande, ni de chaine auxquelles je n'ai pas accès bien entendu.

J'ai également tenté le reboot de la box et du décodeur mais toujours impossible d'enregistrer. Il me reste également de la place pour le stockage. je ne vois pas d'ou ça peut venir.

une idée ?

Merci d'avance !

EDIT: après vérification l'enregistrement est impossible via la recherche, mais à l'air de fonctionner en passant par le programme TV. ce qui résout en partie mon problème sauf qu'il m'est du coup impossible d'enregister les programmes ou film directement en en recherchant par mot clé... ennuyeux tout de même et surtout incompréhensible puisque ça fonctionnait avant.

une idée ?

Re : Impossible d'enregistrer avec décodeur fibre

Nathalye — Tue, 25 Nov 2014 15:42:54 GMT

@Aka.

Bonjour. Votre problème est-il résolu ?

Avez-vous effectué une réinitialisation du décodeur TV

Si le soucis persiste malgré cela, je vous propose mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile.

Bonne journée.

Re : Impossible d'enregistrer avec décodeur fibre

sofydu86 — Mon, 27 Apr 2015 16:23:43 GMT

Bonjour je voudrais savoir comment enregistrer un film. car je veux programmer il me dise que je ne suit pas abonnées a l'enregistrement tv. Faut m'expliquer alors comment faire merci d'avance

Re : Impossible d'enregistrer avec décodeur fibre

ghizmo38 — Mon, 27 Apr 2015 16:34:56 GMT

Bonjour @sofydu86 ,

Quel modèle de décodeur ?

Quelle offre précisement ?

Re : Impossible d'enregistrer avec décodeur fibre

sofydu86 — Mon, 27 Apr 2015 23:41:18 GMT

Bonsoir mon offre est : OPEN MINI fibre et mon décodeur est UHD 87 slim

Re : Impossible d'enregistrer avec décodeur fibre

ghizmo38 — Tue, 28 Apr 2015 05:22:23 GMT

Bonjour,

L'enregistreur n'est pas inclus avec Open Mini.

Il faut contacter le service client pour souscrire l'option et obtenir le disque dur.