sujet Re : COMFM dans TV par ADSL et Fibre

COMFM

wxcvbn24 — Sun, 22 Mar 2015 07:27:41 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas accès à COMFM depuis 15 jours

Quelqu'un pourrait-il m'aider?

Merci d'avance

Re : COMFM

cledefa — Sun, 22 Mar 2015 07:52:56 GMT

Bonjour,

Rendez vous sur cette page:

http://assistance.orange.fr/les-applications-du-decodeur-livebox-play-5713.php#f

Rubrique: Musique et radios

Deux aides sont proposées:

- par comFM: Contact assistance : contact@comfm.com

- par Orange: Besoin d'aide? Chatter avec un web conseiller.

Re : COMFM

wxcvbn24 — Mon, 23 Mar 2015 09:01:01 GMT

Bonjour,

COMFM et Orange se renvoie la balle.

Que dois-je faire?

Merci d'avance,

Re : COMFM

damien_b — Tue, 24 Mar 2015 08:05:40 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème.

Re : COMFM

damien_b — Mon, 13 Apr 2015 11:48:03 GMT

Bonjour,

ComFM est à l'heure actuelle toujours utilisable mais j'ai toujours le message "contenu indisponible" lorsque j'accède à ce service et ce, avec n'importe quelle radio en démarrage.

J'ai tenté de contacter ComFM par mail il y a plus de 15 jours, aucune réponse. Ils n'ont jamais répondu à aucun de mes mails d'ailleurs.

Je suis certain que le problème vient de chez eux ; d'ailleurs il n'y a pas eu de mise à jour de l'application depuis le lancement de la Livebox Play.

Orange peut-il rentrer en contact avec eux afin de corriger le problème ?

Merci.

Re : COMFM

christine84 — Mon, 20 Apr 2015 15:54:58 GMT

Bonjour,

j'ai le meme probleme impossible d'écouter mes radios.

Personne n'a encore trouvé la solution??? SOS

Re : COMFM

Yannick — Tue, 21 Apr 2015 14:20:51 GMT

Bonjour @christine84

effectivement, un message d'erreur s'affiche au lancement des radios Europe 1, RTL et COM FM via le menu musique / radios sur la Nouvelle TV d'Orange par ADSL et fibre. Cependant, le service est disponible. Le message d'erreur est le suivant : "Votre contenu n'est pas disponible actuellement merci de vérifier la Connexion ou de réessayer plus tard". En appuyant ensuite sur Ok, on accède bien à la radio souhaitée.

Yannick.

Re : COMFM

damien_b — Thu, 23 Apr 2015 07:22:41 GMT

Bonjour,

Depuis hier, je n'ai plus de message d'erreur au lancement de l'application.

COMFM a dû intervenir ...

Damien.

Re : COMFM

damien_b — Thu, 23 Apr 2015 19:25:02 GMT

Bonsoir,

L'application ComFM ne fonctionne plus ce soir ; il n'y a pas de message d'erreur mais la lecture des radios est impossible.

J'espère que ça ne va pas durer longtemps ...

Damien.

Re : COMFM

cucle — Fri, 24 Apr 2015 14:06:09 GMT

pareil,impossible d ecouter quoique ce soit

ras le **bip** des applis ou services qui sont annoncees et rarement mises a jour ou suivies

Re : COMFM

damien_b — Fri, 24 Apr 2015 19:57:51 GMT

Bonsoir,

Le problème vient probablement de ComFM. Un week-end sans radios en perspective.

Damien.

Re : COMFM

sabledo — Sat, 25 Apr 2015 08:56:14 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème

Re : COMFM

keltia22 — Sat, 25 Apr 2015 17:05:29 GMT

Bonjour,

Pour ma part, l'application COMFM me renvoie vers le navigateur internet du décodeur que je ne peux pas utiliser qui plus est. Retour via la touche "menu" obligatoire...

Re : COMFM

RivieraNice — Sat, 25 Apr 2015 19:00:25 GMT

Bonsoir,

Les radios ne fonctionnent pas chez moi également (sur Nice). Cela m'ennuie car c'est ma seule façon de capter les radios car elles passent très mal là où j'habite. J'attends un retour à la normale assez vite.

Cordialement...

Re : COMFM

damien_b — Sat, 25 Apr 2015 19:24:00 GMT

Bonsoir,

Toujours rien.

Je viens d'envoyer un message sur leur page Facebook.

Il y a aussi un mail mais ils ne répondent pas : contact@comfm.com

Re : COMFM

capriviera — Sun, 26 Apr 2015 08:37:26 GMT

Bonjour,

Cela ne fonctionne toujours pas. Je ne suis pas certain qu'il faille contacter ComFM. Le problème vient peut-être d'Orange.

Bonne journée.

Cordialement.

Re : COMFM

keltia22 — Sun, 26 Apr 2015 09:27:02 GMT

Bonjour.

Après un reset complet du décodeur, j'ai de nouveau accès aux radios et à COMFM... Mais aucun son !

Re : COMFM

crog — Sun, 26 Apr 2015 14:54:19 GMT

Bonjour,

Même constat depuis deux jours quant à COMFM : les radois sélectionnées dans les favoris apparaissent mais pas de son (ni signal visible sur le bas de l'écran à gauche).

Après reset général (box et décodeur fibre), même constat...

Au vu des messages sur ce forum, l'accès à cette application est récurrent...

Re : COMFM

damien_b — Sun, 26 Apr 2015 16:23:05 GMT

Bonsoir,

Je possède également une box TV Réglo TV (E.Leclerc) qui a l'application intégrée ComFM et elle ne fonctionne pas non plus sur cette box (pas de lecture possible des radios).

Le problème vient donc de chez ComFM.

Et nous ne sommes pas les seuls à nous plaindre de la stabilité de l'application ComFM. Il n'y a qu'à voir sur le forum SFR ...

Bonne soirée,

Damien.

Re : COMFM

damien_b — Mon, 27 Apr 2015 18:47:49 GMT

Bonsoir,

J'ai eu une réponse de ComFM ce jour. Le bug du message d'erreur est connu selon eux mais les radios fonctionnent quand même (ce qui n'est plus le cas depuis 48h).

Je viens d'essayer à l'instant et je ne peux écouter aucune radio (il n'y a plus le logo de la radio dans le coin inférieur gauche de l'écran).

C'est parti pour durer j'ai l'impression ...

Damien.