sujet Re : télécommande cassé dans TV par ADSL et Fibre

télécommande cassé

priscillas15 — Fri, 01 May 2015 14:32:37 GMT

Bonjour je voudrais savoir combien coûte l échange de télécommande

Re : télécommande cassé

priscillas15 — Fri, 01 May 2015 14:34:11 GMT

C est pour un décodeur play merci d avance

Re : télécommande cassé

priscillas15 — Fri, 01 May 2015 14:43:04 GMT

Car il n y a que lla fermeture pour les piles qui soit abîmé

Re : télécommande cassé

bjf56fr — Fri, 01 May 2015 15:02:06 GMT

Bonjour,

appelez le 3900 ou 3970 ( offre open ), on vous donnera un code pour un échange en boutique.

Vous pouvez aussi la conserver et maintenir le boitier des piles avec un scotch puisqu 'elle fonctionne.

c' est vous qui voyez !

Re : télécommande cassé

fredolerouge — Fri, 01 May 2015 15:03:21 GMT

salut @priscillas15

un seul post aurait suffit

tu aurais simplement pu éditer le message initial pour y ajouter les oublis

pour l'échange, direction l'assistance, c'est gratuit

[edit] oups, grilled par bjf56fr

Re : télécommande cassé

priscillas15 — Fri, 01 May 2015 15:23:38 GMT

Désolé c est la première fois que je post j'ai eu le service clients il m on dis de l emmener en boutique et que c était payant c est pour ça que je voulais savoir le coût merci pour vos réponses

Re : télécommande cassé

fredolerouge — Fri, 01 May 2015 15:31:09 GMT

salut @priscillas15

j'ai déjà eu un télécommande cassée, j'ai appelé l'assistance technique (pas le service client) et l'échange a été fait gratuitement

Re : télécommande cassé

priscillas15 — Fri, 01 May 2015 15:33:12 GMT

Merci pour ta réponse tu es allé en boutique

Re : télécommande cassé

fredolerouge — Fri, 01 May 2015 15:44:43 GMT

salut @priscillas15

non, j'ai d'abord appelé l'assistance technhique, qui m'a fourni le numéro d'échange et ensuite, je suis allé en boutique avec le numéro

Re : télécommande cassé

priscillas15 — Fri, 01 May 2015 18:48:40 GMT

Merci j ai déjà un numéro d échanges mais ils m ont dit que c est payant

Re : télécommande cassé

fredolerouge — Sat, 02 May 2015 05:02:50 GMT

salut @priscillas15

il est tout à fait possible qu'ils considèrent la casse comme une dégradation et non un dysfonctionnement, auquel cas, pourquoi pas.

à toi de voir si tu veux tout de même l'échanger ou bricoler avec le scotch

attention, le jour où il y aura un vrai dysfonctionnement, il est possible que si un échange est prévu au départ gratuitement se transforme en payant en agence au vu du bricolage

j'aime autant te prévenir, on ne sait jamais