sujet Re : Pas de chaîne HD canal + dans TV par ADSL et Fibre

Pas de chaîne HD canal +

Lutamo65 — Wed, 06 May 2015 18:08:06 GMT

Bonsoir .

Je dispose des chaînes en HD normales avec mon décodeur mais pas en passant pas canal +

J'ai fait un dégrouptest et normalement je devrais

affaiblissement théorique : 15.5843dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 17.87 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 24.4 Mbps

Merci pour vos réponses

Re : Pas de chaîne HD canal +

Lutamo65 — Wed, 06 May 2015 19:30:40 GMT

On me dit de contacter l'assitance dans les réglages mais pas trouvé .. sinon je pense apeler le 700 ou 3900 je sais pas ..

Re : Pas de chaîne HD canal +

ghizmo38 — Wed, 06 May 2015 21:11:46 GMT

bonsoir @Lutamo65 ,

Voir ici:

http://assistance.orange.fr/les-reglages-de-votre-bouquet-canal-canalsat-7059.php#4

Re : Pas de chaîne HD canal +

Lutamo65 — Thu, 07 May 2015 13:48:39 GMT

Je suis déjà allé ici ça me dit " La reception de vos chaines HD est soumise a des conditions techniques pour en benefinier contactez le service clients de votre fournisseur d'acces internet"

Re : Pas de chaîne HD canal +

fredolerouge — Thu, 07 May 2015 17:13:07 GMT

salut @Lutamo65

ton atténuation est OK pour la HD et en toute logique, elle devrait être activée

Contactes le 3970 si tu es client open pour reboucler avec eux

Re : Pas de chaîne HD canal +

FabienJ — Sat, 09 May 2015 15:55:03 GMT

Bonjour @Lutamo65 ,

Je vous propose mon aide par rapport à votre problème de Haute Définition sur les chaines Canal+.

Rencontrez-vous ce problème sur l'univers Canal+ ou Orange ? Ou les deux ?

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Pas de chaîne HD canal +

ouhlala — Tue, 12 May 2015 06:53:03 GMT

Une astuce à connaître : dans l'espace "Canal+" de la livebox, les chaînes en HD (canal +, c+ cinéma etc) ont par défaut des numéros de chaîne > 500 (zappe dans les chaînes au delà de 500, tu vas les trouver)
Par défaut les chaînes de Canal aux numéros habituels (par ex. chaîne 4 pour C+) sont diffusées en SD
Heureusement, toujours dans l'espace C+, si tu vas dans le menu "ma TV" tu trouveras dans les réglages la possibilité de ré affecter les flux HD aux numéros de chaîne habituels.
C'est tordu mais ça marche !
Autre astuce à connaître, les chaînes HD de Canal + sont aussi disponibles sur l'espace TV d'Orange aux numéros 41, 42 ... (Si on est abonné à Canal bien sûr)
J'espère que ceci résoudra ton problème