code A61 lors d'une programmation à distance

Sebaliastoudoux — Wed, 13 May 2015 15:52:52 GMT

Bonjour

depuis que j'ai souscrit à l'offre livebox play j'ai tjs put lancer mes enregistrements depuis mon tel portable mais depuis quelques jours plus possible ... message CODE A61

j'ai débrancher l'ensemble de l'installation et rebrancher après mais pas de changement. Petites précisions j'ai déménager entre temps et changer ma box qui était HS est ce que ça vient de là? Est ce qu'un réglage est à faire en boutique et qu'il n'a pas été fait?

Sinon l'enregistrement depuis la télécommande ne pose pas de problème donc cela ne vient pas de mon décodeur ...

merci de votre aide

Bonne journée.

Re : code A61 lors d'une programmation à distance

cledefa — Fri, 15 May 2015 07:05:04 GMT

Bonjour,

Si vous avez une offre Open,dans l'application, êtes vous bien identifié avec votre adresse mail internet toto@orange.fr, donc pas avec votre numéro de mobile?

Si oui, contacter le service client, voir tous les moyens:

http://contact.orange.fr/

sujet code A61 lors d'une programmation à distance dans TV par ADSL et Fibre

code A61 lors d'une programmation à distance

Re : code A61 lors d'une programmation à distance