sujet enregistrement incomplet dans TV par ADSL et Fibre

enregistrement incomplet

Aloysia — Fri, 15 May 2015 08:24:31 GMT

BONJOUR

J'ai un petit souçi (je viens d'arriver chez orange il y à 1 mois environ et première fois que ça m'arrive)

J'ai fait une programmation et voilà ce qui m'apparait à l'écran quand je vais dans mes enregistrements:

Si je clique dessus il ne veut pas et m'ouvre l'enregistrement d'avant!! Quand je fais lecture j'ai un écran noir qui s'affiche avec en bas la date, le nom de l'enregistrement.... avec la barre de lecture comme pour un enregistrement "classique" mais pas d'image!!! A quoi celà est il dû? C'est une programmation hebdomadaire et jusqu'içi aucun souçi???

Là le problème c'est que je ne peux pas l'effacer!! elle reste ainsi rien à faire?

Quelqu'un à déjà eu ce souçi? comment faire pour l'effacer? et comment faire pour ne pas que cela se reproduise?

MERCI BEAUCOUP

BONNE JOURNEE

Re : enregistrement incomplet

Aloysia — Sat, 16 May 2015 08:15:36 GMT

personne pour répondre?

Re : enregistrement incomplet

FabienJ — Wed, 20 May 2015 15:10:11 GMT

Bonjour @Aloysia

Je vous propose mon aide, rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Bonne journée.

Re : enregistrement incomplet

Aloysia — Fri, 22 May 2015 09:27:34 GMT

ah oui je veux bien merci beaucoup!!

je n'arrive toujours pas à l'effacer et comme c'est une programmation hebdomadaire celui de mardi dernier ça ne fonctionne pas non plus :-(

MERCI BEAUCOUP

BONNE JOURNEE

Re : enregistrement incomplet

FabienJ — Fri, 22 May 2015 13:43:08 GMT

Bonjour @Aloysia

Si vous ne parvenez pas à effacer l'enregistrement directement à partir du menu, la seule solution de l’effacer est de formater le disque dur via le menu maintenance du décodeur :

- Si vous avez un décodeur blanc : touche bleu, jaune,bleu de votre télécommande

- Si vous avez un décodeur noir : appui long sur la touche Écran- sur la façade du décodeur

Cependant, attention, cette manipulation effacera tous vos enregistrements.

Pour connaître la cause de vos difficultés, il aurait fallu être devant le matériel au moment de l’enregistrement. Plusieurs choses peuvent être la cause de ce dysfonctionnement :

- Reboot du décodeur/Livebox

- Perte de synchronisation de la Livebox

- Bug du décodeur.

Enfin, si vous le souhaitez, dans la rubrique TV à la demande de la chaîne TF1 les 3 épisodes de la série "Forever" du 19/05 sont disponible afin que pussiez les voir.

Je reste à votre disposition,

Bonne journée.

Re : enregistrement incomplet

Aloysia — Fri, 22 May 2015 14:15:28 GMT

bonjour

le souçi c'est que j'ai des enregistrement dessus je ne veux pas tout perdre!!!

Oui oui j'ai vu et j'ai regardé en télé à la demande mais les pubs avant et pendant la lecture m'énerve voilà pourquoi j'enregistre pour regarder tranquille lol

Là du coup chaque mardi l'épisode du milieu n'est pas enregistré a cause du premier qui à beugué pfff

Si on enregistre c'est justement parce qu'on est pas devant notre box ;-)

Il n'y a pas une astuce un touche sur laquelle appuyé pour l'effacer manuellement au lieu de formater le disque dur?

par exemple là quand je clique sur cet enregistrement avec le triangle attention... ca me donne rien mais si j'appuie sur le bouton lecture il me l'ouvre... mais par contre je ne peux l'effacer dommage!!!

MERCI BEAUCOUP

Re : enregistrement incomplet

ghizmo38 — Fri, 22 May 2015 14:23:57 GMT

Bonjour,

Au cas ou avant de formater, essayez peut être une verification du disque.

Accédez au menu maintenance comme indiqué par FabienJ, allez dans enregistreur puis verification du disque.

Ça n'efface rien, juste un contrôle du disque.

Les chances sont faibles, mais on ne sait jamais...

Re : enregistrement incomplet

FabienJ — Fri, 22 May 2015 14:31:35 GMT

@Aloysia

Dans un premier temps je vous invite à consulter l'aide concernant l'enregistrement d'un programme grâce au décodeur.

Dans un second temps, pouvez-vous me dire ce qu'il se passe lorsque vous appuyez sur effacer (message d'erreur, code erreur, etc..) ?

Enfin, pouvez-vous m'expliquer comment vous avez programmé l'enregistrement automatique de votre série (épisode par épisode, de tel heure à tel heure , etc ..) ?

Je reste à votre disposition.

Re : enregistrement incomplet

FabienJ — Fri, 22 May 2015 14:37:46 GMT

@Aloysia

Quel modèle de décodeur avez-vous ? Décodeur blanc ou noir ?

Merci.

Re : enregistrement incomplet

Aloysia — Fri, 22 May 2015 14:51:54 GMT

Alors quand je vais sur mes enregistrements apparait ceci:

quand je clique dessus il ne veut pas ou me donne accès à l'enregistrement suivant mais jamais à celui là!!! Là il me dit note bien 2 enregistrements celui de mardi et celui de mardi dernier mais je n'ai accès à rien!!!

Alors j'ai programmé l'enregistrement manuellement épisode par épisode soit 3 enregistrements qui se suivent... car en faisant via le programme je ne pouvais pas changé et mettre programmation hebdomadaire.

Re : enregistrement incomplet

Aloysia — Fri, 22 May 2015 14:52:40 GMT

un décodeur noir

Re : enregistrement incomplet

FabienJ — Fri, 22 May 2015 15:09:27 GMT

@Aloysia

Malheureusement, si vous n'avez pas accès à l'enregistrement, nous n'avons pas d'autres solutions que de formater votre disque dur ou d'échanger votre décodeur.

Dans l'attente,

Bonne journée.

Re : enregistrement incomplet

Aloysia — Sat, 23 May 2015 16:27:47 GMT

Et bien c'est bien dommage pffffffff

Pourquoi l'échanger?? il à 1 mois mis à part ce souçi il fonctionne très bien!!!

Re : enregistrement incomplet

FabienJ — Tue, 26 May 2015 12:23:15 GMT

Bonjour @Aloysia

Je comprend votre mécontentement mais les deux seules solutions sont de formater le disque dur ou l'échange du décodeur.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Re : enregistrement incomplet

Aloysia — Fri, 29 May 2015 08:13:42 GMT

mécontentement non ce n'est pas non plus si grave lol

Mais j'avoue ne pas comprendre qu'il faille formater le décodeur ou l'échanger au lieu de corriger ce bug...??? ;-)

Re : enregistrement incomplet

Aloysia — Fri, 29 May 2015 09:40:38 GMT

j'ai essayé mais pas marché.... mais merci quand même @ghizmo38

j'ai formater et c'est bon j'ai plus rien.......

Re : enregistrement incomplet

Aloysia — Fri, 29 May 2015 09:41:56 GMT

C'est bon j'ai formater et ça n'apparait plus......

j'ai juste du refaire mes programmations lol

MERCI BEAUCOUP DE VOTRE AIDE

BONNE JOURNEE ET BON WEEK END

Re : enregistrement incomplet

FabienJ — Fri, 29 May 2015 12:04:30 GMT

Bonjour @Aloysia

Merci pour votre retour.

Bonne journée.