sujet Re : image qui saute par temps de vent dans TV par ADSL et Fibre

image qui saute par temps de vent

saasop — Fri, 18 Oct 2013 16:26:21 GMT

Bonjour, je recois la télévision par adsl, dés qu'il y a du vent un peu trop fort l'image saute, se fige. est-ce normal par adsl et y a t'il une solution ? merci.

Re : image qui saute par temps de vent

Jacky95 — Fri, 18 Oct 2013 17:05:52 GMT

Bonjour,

C'est curieux comme phénomème.

Avez-vous branché une antenne terreste sur le décodeur et avez-vous recherché les chaines TNT ?

Comment est l'arrivée de la ligne téléphonique (souterrainne ou aérienne) ?

Cdt

Re : image qui saute par temps de vent

Vanessa_M — Tue, 22 Oct 2013 16:12:38 GMT

Bonjour saasop,

En complément des précisions demandées par Jacky95, je vous propose mon aide et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : image qui saute par temps de vent

Hervé13 — Tue, 26 May 2015 14:20:53 GMT

Bonjour,

J'ai quelque soucis, depuis 2/3 semaine maintenant, pour recevoir la télévision et au niveau de la fluidité de la connexion (monté de pig sur jeu en ligne).

En effet le mistral à soufflé pendant une bonne semaine et la télévision n'arrété pas de sauter, il y avais même des coupures d'une minutes avec juste le son mais l'image qui "freeze"...

Malgré que le vent ce soit calmé, la réception est toujours mauvaise. J'ai rebooté la box et le decodeur, vérifier tout les branchement mais rien y fait.

Auriez-vous une idée et surtout une solution pour ce problème?

Cordialement,

Hervé

Ps: la ligne est aérienne

Re : image qui saute par temps de vent

Bruno_ — Thu, 28 May 2015 16:55:14 GMT

Bonsoir @Hervé13,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée.

Re : image qui saute par temps de vent

Bruno_ — Mon, 01 Jun 2015 09:34:33 GMT

Bonjour @Hervé13,

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour de votre part. Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Re : image qui saute par temps de vent

Hervé13 — Wed, 26 Aug 2015 18:51:04 GMT

Bonjour,

Désolé je n'avais pas vus le premier message.

Tout est rentré dan l'ordre, merci !

Cordialement,

Re : image qui saute par temps de vent

Bruno_ — Tue, 01 Sep 2015 12:32:54 GMT

Bonjour @Hervé13,

Merci pour votre retour. Je suis ravi que votre service fonctionne.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande si besoin.

Bonne journée.

Re: Re : image qui saute par temps de vent

fredo40 — Thu, 21 Mar 2019 14:08:23 GMT

Bonjour @snoopy411

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

Fredo

Re: Re : image qui saute par temps de vent

Cecile_M — Thu, 18 Mar 2021 09:59:16 GMT

Bonjour @Pa38780,

Afin de vous apporter mon aide pour Votre qualité d'image TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile