problème de connexion : impossible d'avoir accès aux chaines mais les autres services fonctionnent

vairondomi — Thu, 28 May 2015 19:29:51 GMT

j'ai redémarré ma box plusieurs fois, tout fonctionne sauf l'accès aux chaines...

Re : problème de connexion : impossible d'avoir accès aux chaines mais les autres services fonctionn

fredolerouge — Fri, 29 May 2015 05:59:04 GMT

salut @vairondomi

sur la TV j'imagine?

Quel message d'erreur?

et tu as posté au mauvais endroit, je déplace ton fil dans la partie TV

Tu vas également nous en dire un peu plus

Commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem ancien firmware, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE ancien firmware, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, ou une livebox 2 nouveau firmware, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur un site comme degrouptest ou OVH pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

Puis dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

Re : problème de connexion : impossible d'avoir accès aux chaines mais les autres services fonctionnent

gilou11 — Mon, 01 Jun 2015 16:37:56 GMT

@vairondomi,

Bonsoir,

Votre Décodeur TV est-il relié à la Livebox par Liveplug ou par câble ? Avez-vous testé votre accès ?

Bonne soirée.

Gilles.

sujet problème de connexion : impossible d'avoir accès aux chaines mais les autres services fonctionnent dans TV par ADSL et Fibre

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Re : problème de connexion : impossible d'avoir accès aux chaines mais les autres services fonctionn

Re : problème de connexion : impossible d'avoir accès aux chaines mais les autres services fonctionnent