sujet Re : Acces au menu du decodeur difficile dans TV par ADSL et Fibre

Acces au menu du decodeur difficile

brad — Wed, 16 Oct 2013 08:31:59 GMT

Bonjour

Depuis quelques temps quand j allume le decodeur ,je n ai pas acceès au menu .L écran est noir il y a seulement la petite fenetre de la chaine en cour,en bas à droite.Je suis alors obligé d eteindre le decodeur et le rallumer manuellement pour avoir toutes les options possible du menu.Merci de me donner la solution.

Re : Acces au menu du decodeur difficile

cledefa — Wed, 16 Oct 2013 08:38:08 GMT

Bonjour,

Si allumer est le sortir de la veille, arrêter electriquement votre décodeur, puis le rallumer.

SI pas suffisant, redémarrer votre installation et de réinitialiser votre décodeur, voir:
http://assistance.orange.fr/internet-haut-debit-adsl/television-vous-depanner-tv_depanner.php
Faire les choix demandés puis cliquer sur panne ou baisse de qualité.

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

Re : Acces au menu du decodeur difficile

Veronique — Fri, 18 Oct 2013 14:16:34 GMT

Bonjour brad,

Ce dysfonctionnement est connu de nos services. L'incident est signalé.
Nos équipes techniques y travaillent.

Faire P+ puis retour au menu peut résoudre le problème. Sinon, le redémarrage du décodeur est nécessaire.

Cordialement.