https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Pb-de-reception-TV-Internet/m-p/569298#M38875 <P>Bonjour, depuis quelques jours, nous avons des pb avec la télé d'orange qui s'arrête environ toutes les 5 minutes en marquant : "Nous sommes désolés mais la chaine demandée n'est pas accessible" !!! Il faut attendre environ 10 minutes pour pouvoir avoir accès à nouveau à la chaine. Les chaines classiques de la TNT , elles, fonctionnent correctement ?</P><P>En attente d'une réponse rapide de votre part.</P><P>Cordialement</P><P>**********</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600"><STRONG>EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public</STRONG></FONT></P> Sun, 07 Jun 2015 10:50:29 GMT Bigfamily 2015-06-07T10:50:29Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Pb-de-reception-TV-Internet/m-p/569298#M38875 <P>Bonjour, depuis quelques jours, nous avons des pb avec la télé d'orange qui s'arrête environ toutes les 5 minutes en marquant : "Nous sommes désolés mais la chaine demandée n'est pas accessible" !!! Il faut attendre environ 10 minutes pour pouvoir avoir accès à nouveau à la chaine. Les chaines classiques de la TNT , elles, fonctionnent correctement ?</P><P>En attente d'une réponse rapide de votre part.</P><P>Cordialement</P><P>**********</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600"><STRONG>EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public</STRONG></FONT></P> Sun, 07 Jun 2015 10:50:29 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Pb-de-reception-TV-Internet/m-p/569298#M38875 Bigfamily 2015-06-07T10:50:29Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Pb-de-reception-TV-Internet/m-p/569569#M38898 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1511563">@Bigfamily</a></P><P>&nbsp;</P><P>lors de ce problème d'indisponibilité, dans quel état est le voyant "@" ou "i" de ta box?</P><P>&nbsp;</P><P>ET il nous en faut plus</P><P>&nbsp;</P><P>Commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :<BR /><BR />Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB<BR /><BR />Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)<BR /><BR />Puis dis nous :<BR />- quel modèle de box et de décodeur?<BR />- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)<BR />- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)<BR />- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?<BR />- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas<BR /><BR />Partant de là, on verra ce que l'on peut faire</P> Sun, 07 Jun 2015 18:38:22 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Pb-de-reception-TV-Internet/m-p/569569#M38898 fredolerouge 2015-06-07T18:38:22Z