sujet Re : Le décodeur ne fonctionne pas dans TV par ADSL et Fibre

Le décodeur ne fonctionne pas

Orlane — Mon, 15 Jun 2015 09:19:11 GMT

Bonjour, cela fait une semaine que j'essaye de brancher ma live box play mais rien ne marche.
J'ai brancher ma live box grâce à l'aide du bouquin tout est bien brancher j'ai aller ma live box les étapes ont été mise, la configuration ok et ensuite il y a eu l'heure a l'écran de la live box mais sur ma télé rien ne s'affichait (pourtant je me suis mis sur "la peritel" du coup j'ai tout redebrancher rallumer ma live box et la elle reste bloquer sur "configuration" et ça fait 5 jours qu'elle est comme ça alors que j'ai refait tout les branchement. Si quelqu'un aurait une solution je suis preneuse .

Re : Le décodeur ne fonctionne pas

fredolerouge — Mon, 15 Jun 2015 09:40:45 GMT

salut @Orlane

avant d'aller plus loins, as tu bien reçu le SMS t'indiquant que le service TV était activé?

parce que cela se fait séparément de l'internet

et quel modèle de dcodeur as tu?

Et tant qu'on y est, quel type de TV?Avec péritel seule ou péritel et HDMI?

Re : Le décodeur ne fonctionne pas

melet39 — Mon, 15 Jun 2015 09:44:07 GMT

bonjour @Orlane

en complément voir ici si la tv est activée

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-play-5434.php

tiens nous au courant

bonne journée

Re : Le décodeur ne fonctionne pas

Bruno_ — Wed, 17 Jun 2015 12:06:05 GMT

Bonjour @Orlane,

Avez-vous suivi les conseils de la communauté ?

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.