sujet Re : bouton ok telecommande noir cassé???? dans TV par ADSL et Fibre

bouton ok telecommande noir cassé????

tuxon78 — Sat, 20 Jun 2015 23:44:51 GMT

Bonjour je voudrais savoir si on peux me la changer gratuitement c'est la galère ce bouton merci pour vos réponses. bon dimanche

Re : bouton ok telecommande noir cassé????

Jonathan2210 — Sun, 21 Jun 2015 02:15:27 GMT

Bonsoir oui l'échange de la télécommande et possible je vous invite a joindre assistance technique orange par tchat ici http://assistance.orange.fr/pour-reprendre-votre-conversation-e-chat-917.php

attendre que la fenêtre bleu en haut a droit s'ouvre puis clic sur tchat avec un conseiller clients,

demmander alors l'échange de votre télécommande avec un code SAVI par contre l'échange se feras en boutique dite que votre bouton ok de votre télécommande ne fonctionne plus

infos importante :

Le service e-chat est ouvert de 8h00 à 22h00.
Si la fenêtre de discussion n'apparaît pas, cela signifie que tous nos conseillers sont actuellement occupés.
Nous vous invitons alors à rafraîchir la page en appuyant sur le bouton F5 de votre clavier jusqu'à l'apparition de la fenêtre.

je vous souhaite un bon dimanche

Re : bouton ok telecommande noir cassé????

chantal03 — Mon, 22 Jun 2015 08:43:14 GMT

Bonjour @tuxon78,

Pour le problème avec votre télécommande TV je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

Re : bouton ok telecommande noir cassé????

tuxon78 — Mon, 22 Jun 2015 16:47:35 GMT

Bonjour et merci à vous chantal je vous contact.

Re : bouton ok telecommande noir cassé????

chantal03 — Tue, 23 Jun 2015 11:16:05 GMT

Bonjour @tuxon78,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

Je vous propose le changement de votre télécommande TV et vous indique en message privé les modalités de cet échange.

Chantal