sujet Bouquet anglophones dans TV par ADSL et Fibre

Bouquet anglophones

NYC — Mon, 29 Jun 2015 14:56:28 GMT

Bonjour, je me suis récemment (en début d'après-midi) abonné au bouquet anglophone par internet et non directement par la TV d'Orange. Or, comme les chaînes ne fonctionnent pas (on me dit qu'il faut que je m'abonne) je reste sur la chaîne 398 pour essayer de les activer, mais rien ne se passe. Est-ce trop tôt pour les recevoir? Si non, avez-vous des solutions? Merci d'avance!

Re : Bouquet anglophones

melet39 — Mon, 29 Jun 2015 15:18:58 GMT

bonjour @NYC

normalement un délai de 24 heures pour que le bouquet soit activé,donc trop tot

attends demain si rien reviens sur ce fil

bon après midi

Re : Bouquet anglophones

NYC — Mon, 29 Jun 2015 15:23:23 GMT

D'accord! Merci beaucoup pour ta réponse @melet39 Je vous dirai ça demain! 😀

Re : Bouquet anglophones

Tarcou — Mon, 29 Jun 2015 18:28:31 GMT

Coucou @NYC,

Bonsoir @melet39,

Normalement c'est réglé en 45 minutes à 1 heure maxi si on demande l'activation par le décodeur. C'était mon cas pour activer l'ancien bouquet Extra ou encore Bein Sports.

Lors de l'activation, de mémoire, il me semble que si le délai d'1 heure est dépassé, je crois qu'il est précisé soit de se placer sur le canal 398 afin de réactiver ses droits, soit d'appeler le service clients.

Bonne soirée.

Re : Bouquet anglophones

NYC — Tue, 30 Jun 2015 08:12:30 GMT

D'accord! Le premier problème est que je l'ai fait par internet! Et le second, est que je suis resté 1 heure sur la 398 et rien ne se passe... @Tarcou

Re : Bouquet anglophones

NYC — Tue, 30 Jun 2015 08:43:58 GMT

Bon je vous explique, après plusieurs tentatives cela ne marchait toujours pas, j'ai donc résilié l'offre, en cliquant sur Résilié l'option tv (5€/mois), mais après cela je suis arrivé sur une page où il me disait que je recevrai un mail sous 5 jours et qu'il faudrait renvoyer des choses? Je n'ai pas compris. Donc j'ai quand même résilié l'offre, et je viens de l'activer par la TV d'Orange directement. En revanche, ils me disent que je vais être redirigé vers la première chaîne de mon offre puis j'attends depuis 20 minutes! Bref, c'est vraiment mal foutu.... Aidez moi plz

Re : Bouquet anglophones

NYC — Tue, 30 Jun 2015 08:49:23 GMT

Alors ca y est ca marche mais maintenant que je vais sur mon compte on me dit que je n ai plus internet, tv ou mobile! AIDEZ MOI S IL VOUS PLAIT

Re : Bouquet anglophones

NYC — Tue, 30 Jun 2015 08:56:34 GMT

Si c est bon j ai tout encore, mais c est vraiment pas simple!

Re : Bouquet anglophones

melet39 — Tue, 30 Jun 2015 09:00:33 GMT

bonjour @NYC

content pour toi,je t'avais dis 24 heures maxi

si c'est bon,cloture ton fil pour les autres membres dans le meme cas en cliquant sur accepter comme solution

bonne journée

Re: Bouquet anglophones

Mmegibson47 — Mon, 04 Mar 2024 19:34:03 GMT

Ma Anglophone bouquet ne marche pas. Avez vous les problemes? Aidez-moi SVP. Merci

Re: Bouquet anglophones

Nicolas_M — Wed, 06 Mar 2024 07:40:21 GMT

Bonjour @Mmegibson47

Pouvez vous m'en dire plus ? Toutes les chaines ou seulement une ne fonctionnent plus ? Avez-vous un message d'erreur ?

Niko

Re: Bouquet anglophones

Sarah_C — Thu, 07 Mar 2024 09:43:52 GMT

Bonjour @Mmegibson47 🙂

N'hésitez pas à revenir vers nous si beosin, nous sommes à votre écoute.

Je vous souhaite une bonne journée 🌞

Sarah