Plus de chaine D17

MarinGlouglou — Wed, 01 Jul 2015 13:34:37 GMT

Pareil pour moi ce matin .. La D17 ne fonctionne !

J'ai pourtant essayé d'eteindre et de rallumer .. Mais toujours rien !!!

[EDIT: Titre modifié suite déplacement].

Re : Plus de chaine D17

MarinGlouglou — Wed, 01 Jul 2015 13:35:57 GMT

Rien de plus en faisant une réinitialisation ..

J'essaye tant bien que mal de contacter orange mais par telephone ca sonne meme pas et coupe aussitot et par echat : page indisponible !!

Re : Plus de chaine D17

fredolerouge — Wed, 01 Jul 2015 13:36:11 GMT

salut @MarinGlouglou

alors faisons le point pour commencer, et pour ça il faut que tu nous postes

un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Puis dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

- est ce que seule la TV pose problème à ce moment là? Dans quel état est le voyant "@" ou "i"?

- le problème survient il à heure à peu près fixe?

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

sujet Plus de chaine D17 dans TV par ADSL et Fibre

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