sujet Re : connexion livebox et décodeur télé dans TV par ADSL et Fibre

connexion livebox et décodeur télé

Ptitehélène — Mon, 19 Aug 2013 18:42:41 GMT

Bonjour,

J'écris pour des amis. Il y a eu quelques semaines de l'orage.. ils ont eu qquelques soucis : ils ont dû changer leur plug .. leur décodeur télé ne fonctionnait, nous avons appeler l'assistance Orange.. qui nous ont conseillée de procéder à un échange standard du décodeur : c'est ce que nous avons fait.. aussitpot nous avons procéder à la rinstallation du décodeur et celui n'a pas fonctionner .. nous avons rappeler plusieurs fois l'assistance orange, on a procéder avec eux à la reconnection .. la remise à zéro de la live box ... rien .. le décodeur ne fonctionne toujours pas ... nous avons rappeler de nouveau l'aasistance Orange , qui nou sont dis de procéder à l'échange standard de la live box ... c'était ce jour : et la ce soir.. le décodeur ne fonctionne pas .. cela fait maintenant 3 semaines que c'est comme ca ... y'a til quelqu'un qui peut nous venir en aide ????? MERCI BEAUCOUP !!! Hélène Gauvrit

Re : connexion livebox et décodeur télé

fredolerouge — Mon, 19 Aug 2013 19:07:25 GMT

Salut

en ADSL, les plugs et la TV, hum hum.

Il faut commencer par regarder de ce côté là.

Le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (affichage de --/-- à la place de l'heure sur le décodeur).

Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).

En effet, même pour des "HD", dont le débit théorique max est de 200 MBits/s, le plus souvent, on obtient au mieux du 55-60 MBits/s.

Ne parlons même pas des 85 MBits/s, dont la norme est obsolète, dont le débit réel plafonne à 15-20 MBits/s.

Dans ces conditions, à moins d'avoir un débit ADSL réel de 12 mégas minimum, et encore, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage.

Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 80 euros la paire de plugs.

Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.

Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés.

Tiens nous au courant

Re : connexion livebox et décodeur télé

Ptitehélène — Mon, 19 Aug 2013 19:15:55 GMT

Merci de tout coeur pour la réponse !! mais y'a pas quelqu'un qui peut se deplacer sur st berthevin en mayenne ? La connexion internet se fait sans problème mais c'est le décodeur qui ne fonctionne toujours pas !!! merci beaucoup !! Hélène GAUVRIT

Re : connexion livebox et décodeur télé

fredolerouge — Tue, 20 Aug 2013 06:34:42 GMT

fais le test en câble ethernet direct, sans ça, tu vas tourner en rond.

Tu as déjà remplacé le décodeur et la box, donc le souci vient de la liaison entre les deux ou au niveau du service.

Mais comme tu as des plugs, commence par là

Re : connexion livebox et décodeur télé

Ptitehélène — Tue, 20 Aug 2013 09:26:27 GMT

Voilà, je viens de faire le test chez mes amis et pas moyen ... le decodeur fonctionne que quand il est à côté de la live box .. alors que jusqua maintenant ca fonctionnait avec le plug ... je ny comprend rien .. j'ai besoin d'aide

Re : connexion livebox et décodeur télé

fredolerouge — Tue, 20 Aug 2013 09:32:29 GMT

on en revient alors aux plugs.

Il y a moyen de mettre un câble longe à la place, et au moins, ça fonctionnera toujours.

Alors qu'avec les plugs, tu as pu le constater par toi même, c'est mort.

Un truc tout de même. Tu dis que ça fonctionne lorsque le décodeur est à côté de la box. Cela veut il dire que tu peux sns souci placer les deux côte à côte. AUquel cas, pourquoi avoir mis des plugs?

Pourrais tu clarifier un peu ce point et nous donner les possibilités de ton installation?

Re : connexion livebox et décodeur télé

Ptitehélène — Tue, 20 Aug 2013 10:12:01 GMT

Le décodeur télé se situe au rez de chaussée et la live box a l'étage !! le décodeur télé est pour la chambre du garcon qui est au rez de chaussée !! et avant ca fonctionnait super bien !!!!

Re : connexion livebox et décodeur télé

fredolerouge — Tue, 20 Aug 2013 10:54:45 GMT

salut

se méfier du "avant ça fonctionnait bien"

Parce que un appareil comme un plug, ça tombe en panne.

Tu n'as pas de prise téléphonique au rez de chaussée?

Re : connexion livebox et décodeur télé

bri64 — Fri, 23 Aug 2013 17:38:19 GMT

bonjour à toutes et tous,

première fois pour moi ce genre de "d'échange". j'ai le même soucis depuis quelques jours avec la tv branchée de la même manière mais en rez de chaussée (maison de plein pied). Et je dois dire qu'à la lecture de vos échanges je me sens un peu découragée!

Pour bien faire il faudrait pouvoir mesurer le débit réel avant toute installation et qu'en plus ce débit soit constant ou presque! Un peu comme nos prélèvements quoi!!!bref.

N'ayant pas d'autre solution, avant de ranger le décodeur, je vais tester en branchant la tv directement sur la box et voir si cela fonctionne.

Si c'est le cas je ne bataillerai pas d'avantage. C'est trop facile de dire que c'est l'installation qui est défectueuse ou obsolète surtout si "avant" (mais avant quoi?) elle fonctionnait! Je paie un abonnement pour un service (sans parler de l'installation) et si je ne l'ai pas ce n'est pas à moi de faire le nécessaire pour l'obtenir.

Re : connexion livebox et décodeur télé

lady — Tue, 27 Aug 2013 12:00:05 GMT

idem chez moi avec livebox,liveplug et decodeur ds la meme piece : decodeur rien meme pas l heure;

j ai tout debranché puis rebranché : rien ; il y a 2 jours c etait pareil puis c est revenu comme ça et là ça recommence;

Re : connexion livebox et décodeur télé

fredolerouge — Tue, 27 Aug 2013 12:03:44 GMT

salut

si le décodeur et la box sont dans la même pièce, les plugs sont totalement inutile

Mets un câble ethernet "long"

Plugs et TV par ADSL, c'est plus souvent une source de problmème qu'un apport de solution

Re : connexion livebox et décodeur télé

bri64 — Tue, 27 Aug 2013 21:26:50 GMT

Re bonjour a toutes et tous, je viens vous donner des news! Apres avoir tester ma tv en direct sur livebox, donc sans passer par les plug, le pb etait le meme. Donc appel vers un tech par tel et par tchat. L'un comme l autre voulait me reinitialiser la box debrancher rebrancher mais j ai coupe court , j avais deja fait tout ca. Au final c est ma box que j ai changee l autre trop ancienne et ja i la nouvelle depuis ce soir et tout marche y compris les plug! Meme la wifi est meilleure.
Maintenant je vais voir a la longue. Je ne manquerai pas de vous en informer.
Me reste plus qu a faire augmenter mon debit car outre le fait d etre dans un petitt village je cumule avec le fait d etre en bout de ligne! Mais je ne desespere pas je suis patiente ...parfois. J ai bien finie par avoir le degroupage . Il y a un an encore je n etais pas eligible a la tv par internet.
Nous sommes au 21e siecle que diable!

Re : connexion livebox et décodeur télé

orianne — Wed, 28 Aug 2013 18:12:46 GMT

Moi aussi, je me bat pour rebrancher la live bos par plug au décodeur tv suite à un orage.

J'avais plus rien ni téléphone, ni internet ni télé. un technicien orange est passé à la maison a tout rebranché suite à une panne de chez eux et à même réussi par réinstaller la télé avec un plug défectueux. Quelle magie!

J'ai changer de plug aujourd'hui. toujours rien. J'ai appelé l' assistance orange lundi non disponible, hier 45 minutes d'attente au téléphone pour qu l'on me dis qu'ils peuvent pas tester la ligne pour la télé d'orange ce n'est pas dans leur corde.

Pendant que je vous écrit je suis en attente pour un chat avec un conseiller depuis 15 minutes. Et bien, il faut du courage pour avoir une télé. Par contre la télé marche en ethernet, mais je vais par faire passer un fil dans mon salon au milieu de la pièce c'est complétement absude de vendre du matériel non adapté surtout au prix que cela coute. dés que j'ai des infos je vous les transmetterer.

Re : connexion livebox et décodeur télé

flistil — Thu, 09 Oct 2014 17:13:17 GMT

Erreut S01 sur mon écran TV; Toutes les manip ont été faites. Impossible de joindre le service technique trop saturé. Qui sait ce que je peux faire? J'ai eu un conseiller en ligne qui m'a demandé de changer mes liveplugs, ce qui a interrompu la connexion. Je songe sèrieusement à changer d'opérateur, vu le prix de mon forfait et le manque d'efficacité des services.

Re : connexion livebox et décodeur télé

Marc44300 — Thu, 09 Oct 2014 17:23:45 GMT

Attention g le même problème et on viens de m'annoncer que le décodeur n est pas compatible.... Merci les conseillers orange... Euh pardon vendeur