sujet Re : erreur t01 dans TV par ADSL et Fibre

erreur t01

karl10 — Fri, 03 Jul 2015 15:38:36 GMT

bonjour,

Depuis hier je ne peux plus rien faire avec la télécommande. Pensant que les piles sont mortes je les changes et rien ny fait. J'ai ensuite éssayé les différentes manipulations qu'il y à sur orange assistance toujours pareille je reste bloqué au même stade.

Depuis, sur ma tv reste affiché en permanence la page où il dise de rester appuyer plus de 3sec sur la touche "T". Voila j'aimerais savoir comment faire pour que sa refonctionne.

Merci de votre aide.

Re : erreur t01

melet39 — Fri, 03 Jul 2015 15:53:51 GMT

bonjour @karl10

voir ici

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-play-5434.php

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-noire/telecommande-noire-reappairer-suite-a-un-echange-sav_28040-28740

tiens nous au courant

bonne soirée

Re : erreur t01

cledefa — Fri, 03 Jul 2015 15:54:13 GMT

Bonjour,

Eteindre et rallumer votre décodeur, puis refaire la manip T01

Si pas OK, rendez vous sur cette page:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/tv-d-orange-depanner-votre-decodeur_26994-27685

ET accepter l'aide en ligne proposée, c'est gratuit

En attendant, si vous avez un mobile vous pouvez utiliser l'une des deux applications:

- http://applications.orange.fr/application/TV%20d%27Orange?&utm_medium=cpc&gclid=CIyogtGov8YCFeHMtAoduVkAyg

- https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/tvcommande-presentation_127850-140875

Re : erreur t01

karl10 — Fri, 03 Jul 2015 16:23:16 GMT

j'ai déjà tout essayé les manipulations possibles. même quand j'etaint et rallume le décodeur l'erreur t01 revient sur l'écran de ma télé et je peux rien faire.

Re : erreur t01

cledefa — Fri, 03 Jul 2015 16:52:23 GMT

Bonjour,

Attendre lundi pour téléphoner au 3900 pour en obtenir le changement.

Re : erreur t01

karl10 — Fri, 03 Jul 2015 17:01:34 GMT

Très bien je vous remercie.

Bonne soirée

Re : erreur t01

chantal03 — Sat, 04 Jul 2015 08:02:05 GMT

Bonjour @karl10,

Pour l'erreur T01 que vous rencontrez je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal