sujet Re : OpenPlay : Image saccadée dans TV par ADSL et Fibre

OpenPlay : Image saccadée

Nick1 — Mon, 06 Jul 2015 21:26:22 GMT

Bonjour,

Tout est dans le titre mais je précise avoir parcouru le forum sur le même sujet sans vraiment m'y retrouver..

Suite à un déménagement (avant lequel TV Orange + internet fonctionnait très bien), il semble que le débit soit désormais assez limité.

La connexion internet est assez lente et les images sur la tv orange sont saccadées et le son très perturbé. Impossible de regarder la TV. (décodeur branché en ethernet sur la LB)

J'ai vérifié les connexions, redémarré la LB et le décodeur plusieurs fois comme conseillé mais rien n'y fait.

Les tests de débits indiquent 6Mbts environ : suffisant pour la télé ?

Comme dois-je m'y prendre pour régler ce problème ?

Merci pour votre aide et bonne soirée.

Nick

Re : OpenPlay : Image saccadée

PouvoirDeFibre — Tue, 07 Jul 2015 01:39:13 GMT

Tu peux appeler le 10 14 , expliquer ton problème, demander à ce qu'ils te passent le service technique et à avoir un geste commercial par rapport au préjudice subit....

Re : OpenPlay : Image saccadée

Bruno_ — Mon, 13 Jul 2015 11:13:38 GMT

Bonjour @Nick1,

Si vos difficultés sont toujours d'actualité, je vous propose mon aide.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.