sujet Re : MAUVAISE QUALITE TV/VIDEO A LA DEMANDE dans TV par ADSL et Fibre

MAUVAISE QUALITE TV/VIDEO A LA DEMANDE

bissa — Thu, 09 Jul 2015 17:01:42 GMT

Que ce soit en TV ou Video a la demande, la lecture est exaspérante : systematiquement, saccades ou arrets de la lecture au moins 10 fois sur une emission ou un film. De quoi devenir fou. Tres souvent, il faut revenir au debut et faire avancer jusqu'au point d'arret. D'ou cela provient-il ?

Re : MAUVAISE QUALITE TV/VIDEO A LA DEMANDE

fredolerouge — Thu, 09 Jul 2015 18:28:52 GMT

salut @bissa

Commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

Puis dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

Re : MAUVAISE QUALITE TV/VIDEO A LA DEMANDE

bissa — Fri, 10 Jul 2015 09:44:46 GMT

Merci pour cette reponse tres précise et detaillee.

J'ai obtenu les premiers elements d'information demandes, mais je n'ai malheureusement pas pu faire le test d'eligibilite. J'ai fait 3 essais avec Degrouptest sans succes, cela tournait a vide et n'aboutissait pas.

J'ai donc fini par appeler l'assistance technique Orange qui m'a depanne. Le probleme reviendra peut-etre mais pour l'instant, ca fonctionne a nouveau.

Merci quand meme de votre gentillesse et de votre celerite.

Bien cordialement,

BISSA