sujet Re : Ma télécommande n'est plus reconnu . dans TV par ADSL et Fibre

Ma télécommande n'est plus reconnu .

AnthoetSab — Fri, 17 Jul 2015 07:13:29 GMT

Bonjour,

je n'arrive plus a appairer ma télécommande.

J'ai testé toutes les manip : changement des piles,reinitilisation,j'ai débranché le decodeur,livebox etc

Le problème ne vient il pas du decodeur ?

Merci de votre aide.

Décodeur Livebox Play (IHD92)

Re : Ma télécommande n'est plus reconnu .

cledefa — Fri, 17 Jul 2015 07:17:47 GMT

Bonjour,

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/decodeur-livebox-play-ihd92-sagem-adsl/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-noire/telecommande-noire-votre-telecommande-ne-fonctionne-plus_132045-144998

Re : Ma télécommande n'est plus reconnu .

AnthoetSab — Fri, 17 Jul 2015 13:43:48 GMT

Bonjour,

je ne peux rien faire,j'ai le code erreur t01 .

je suis entré dans le menu du decodeur,la version du firmware de la telecommande est 00.00...

Re : Ma télécommande n'est plus reconnu .

cledefa — Fri, 17 Jul 2015 16:10:30 GMT

Bonjour,

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-noire/telecommande-noire-reappairer-suite-a-un-echange-sav_28040-28740

Et accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit

Re : Ma télécommande n'est plus reconnu .

Mathieu — Wed, 22 Jul 2015 10:13:13 GMT

Bonjour @AnthoetSab,

Si vous rencontrez toujours des difficultés avec votre télécommande, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Ma télécommande n'est plus reconnu .

AnthoetSab — Thu, 30 Jul 2015 06:58:22 GMT

Bonjour Mathieu

mon problème est résolu ,je dois changer de demodulateur.

Merci .

Re : Ma télécommande n'est plus reconnu .

Mathieu — Thu, 30 Jul 2015 11:23:58 GMT

Bonjour @AnthoetSab,

Merci pour votre retour.

Excellente journée.