sujet Re : Plus de TV, dans TV par ADSL et Fibre

Plus de TV,

Olivier95640 — Tue, 14 Jul 2015 09:17:07 GMT

Le décodeur n'affiche plus le n° chaine sélectionné, même le panneau "O" avec toutes les chaines ne s'affiche plus. J'ai réinitialisé la livebox et le décodeur, j'ai rechargé les chaines qui étaient à 0 chaine, j'ai passé 2 heures hier soir à essayer de remettre en service, par moment il m'affichait "problème P01".

Ce n'est pas la télévision puisque j'ai fait un teste avec le réseau "Antenne de toit" cela marche, mais avec 5 chaines... au lieu de 42...

Pouvez-vous me rappeler, Merci par avance

Re : Plus de TV,

bjf56fr — Tue, 14 Jul 2015 10:06:31 GMT

Bonjour,

Personne ne peut vous rappeler, vous n' êtes pas au service technique d' orange

La tnt n' a rien à voir avec la tv d ' orange sauf si vous ne pouvez pas avoir la HD par adsl, sinon toutes les chaines sont disponibles au moins en SD.

Votre décodeur est peut-être tout simplement HS et doit être remplacé

Re : Plus de TV,

Bruno_ — Fri, 17 Jul 2015 09:29:39 GMT

Bonjour @Olivier95640,

Si vos difficultés sont toujours d'actualité, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.