sujet Re : Problème Joystick télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Problème Joystick télécommande

Romain60520 — Thu, 16 Jul 2015 20:53:38 GMT

Bonjour,

Je viens tout juste de recevoir ma livebox et le joystick de la télécommande marche très mal. En effet, lorsque je souhaite aller sur la gauche ceci est impossible...savez vous s'il faut contacter orange pour changer la télécommande ? Ou y a t il une procédure à suivre pour un réglage du joystick ?

Re : Problème Joystick télécommande

cledefa — Fri, 17 Jul 2015 15:37:53 GMT

Bonjour,

Oui, voir:

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/associer-la-telecommande/telecommande-noire-regler-la-vitesse-du-pointeur_24816-25379

Si toujours pas OK, contacter le service client au 3900 pour un échange éventuel.

Re : Problème Joystick télécommande

Mathieu — Tue, 21 Jul 2015 11:50:05 GMT

Bonjour @Romain60520,

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec la télécommande de votre décodeur ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

En attendant, vous pouvez utiliser l'application TVcommande.

Bonne journée