sujet Re : probleme reception image dans TV par ADSL et Fibre

probleme reception image

sonia40210 — Sat, 18 Jul 2015 17:28:22 GMT

Bonjour, depuis plusieurs semaine maintenant, a certains moment ma tv ve fonctionne plus. Des traits rouges apparaissent et ca coupe, ca reviens et recoupe. Il est impossible de suivre l'émission. Que faire??J'ai un branchement avec plug.

Merci d'avance pour vos réponses.

Florily

Re : probleme reception image

strophe — Sat, 18 Jul 2015 17:47:06 GMT

@sonia40210 bsr
Fait un HARD RESET de la box vous avez un petit bouton derriere le boitier ADSL prévu a cette effet.
Vérifiez que vos différents cable soit bien relier sur vos équipements.
Si le problème perciste passez en boutique changer le décodeur TV.

Re : probleme reception image

melet39 — Sat, 18 Jul 2015 17:47:24 GMT

bonsoir @sonia40210

dans un premier temps,essaie d'intervertir tes plugs

bonne soirée

Re : probleme reception image

melet39 — Sat, 18 Jul 2015 17:50:37 GMT

bonjour @strophe @sonia40210

avant de passer en boutique,il faut un code SAV en appelant le 3900 (3970 si offre open ) depuis un poste fixe

bonne soirée

Re : probleme reception image

strophe — Sat, 18 Jul 2015 17:57:33 GMT

@melet39 bjr
Pas obligatoirement pour les LIVEBOX enfin je crois.
Tu peux passez directement en boutique... le boité est testé et changé sur place si il est défaillant.
A mon avis le code SAV ce fait a ce moment la , a la prise en charge ou a l'échange.

Re : probleme reception image

melet39 — Sat, 18 Jul 2015 18:31:16 GMT

bonsoir @strophe

le problème,c'est que c'est un décodeur,donc obligation

bon weekend

Re : probleme reception image

sonia40210 — Sat, 18 Jul 2015 18:54:22 GMT

merci a vous deux, j'ai testé le reset, rien ne change...vais essayer de leur ramener le décodeur tv...

bonne soirée

Re : probleme reception image

fredolerouge — Sat, 18 Jul 2015 18:56:12 GMT

salut @sonia40210

je crois bien que le problème n'est pas le décodeur, mais tes plugs

Les plugs, c'est bien plus (trop?) souvent une une source de problème qu'une solution

Pourquoi?

Parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (affichage de --/-- à la place de l'heure sur le décodeur).

Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).

En effet, même pour des "HD", dont le débit théorique max est de 200 MBits/s, le plus souvent, on obtient au mieux du 55-60 MBits/s. Les 500 MBits/s ne faisant guère mieux.

Ne parlons même pas des 85 MBits/s, dont la norme est obsolète, dont le débit réel plafonne à 15-20 MBits/s.

Dans ces conditions, à moins d'avoir un débit ADSL réel de 12 mégas minimum, et encore, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage.

Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 80 euros la paire de plugs.

Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.

Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés.