sujet Re : Panne tv décodeurtv orange suspecté. dans TV par ADSL et Fibre

Panne tv décodeurtv orange suspecté.

grohm — Sun, 19 Jul 2015 22:25:49 GMT

Bonsoir, ma TV Sony est à nouveau tombée en panne (blocage total de la TV une fois en marche). La première fois le SAV a changé la carte de gestion qui était endommagée. Cette fois-ci il va falloir encore changer cette carte et le réparateur suspecte la tension de sortie des prises HDMI qui serait trop forte et endomagerait mon téléviseur. Je suspècte également le décodeur surtout depuis cette deuxième panne car c'est arrivé dans les mêmes circonstances. Bloquage lors de la mise en route du décodeur et de la télé. Ma question est : ce cas a-t-il déjà été raporté?

Re : Panne tv décodeurtv orange suspecté.

cledefa — Mon, 20 Jul 2015 15:42:46 GMT

Bonjour,

@grohm

A ma connaissance non, mais....

pas sur que cela vienne de la tension des prises HDMI...

Avez vous réintialiser votre décodeur, voir:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouvelle-tv-d-orange-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

Faire les choix demandés.

Re : Panne tv décodeurtv orange suspecté.

grohm — Mon, 20 Jul 2015 21:05:19 GMT

Précisions : il faur savoir que je coupe l'alimentation électrique de mon installation. Et ça cs'est produit les deux fois suite au démarrage de la télé et du décodeur (mise sous tension, vérification mise à jour, etc. jusqu'au démarrage de la dernière chaine regardée. J'ai lu dans le forujme qu'une coupure électrique du décodeur régulièrement pouvait dégrader le décodeur, donc les composants du décodeur et générer des problèmes de tensions. J'ai dons des doutes. Je vais réinitialiser le décodeur comme décrit dans votre réponse et je vous tiens au courant.