arret image

Eric_59000 — Mon, 27 Jul 2015 13:45:44 GMT

bonjour,

je recois un mail d'orange me precisant que j'ai mon compte video credité de 5 euros.

pour en faire profiter pleinement toute la famille je decide de passer le film le hobit 3 la bataille des 5 armées

grande deception quand vous regardez votre film et que vous devez composé avec des arrets sur image toutes les 10 secondes une veritable horreur qui au final a enerver tous le monde.

de plus voici plusieurs jours que nous ne pouvons regarder des film sur canalsat à la demande ou meme sur la TV a la demande d'orange sans devoir subir beug sur beug.

Re : arret image

fredolerouge — Mon, 27 Jul 2015 18:06:09 GMT

salut @Eric_59000

histoire de faire le point, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Puis dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

sujet arret image dans TV par ADSL et Fibre

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Re : arret image