sujet Re : Décalage 2 heures sur le décodeur dans TV par ADSL et Fibre

Décalage 2 heures sur le décodeur

gégé26 — Wed, 23 Oct 2013 06:53:09 GMT

Bonjour,

J'ai 2 heures de décalage en moins sur mon décodeur depuis de nombreux mois.

Un arrêt et redémarrage du décodeur ne change rien.

comment mettre le décodeur à l'heure ?

cordialement

Re : Décalage 2 heures sur le décodeur

cledefa — Wed, 23 Oct 2013 07:05:30 GMT

Bonjour,

Vérifier le fuseau horaire dans l'interface de votre Livebox, comment y accéder:

http\\livebox, ident admin, mot se passe admin si vous ne l'avez pas changé.

Re : Décalage 2 heures sur le décodeur

Rolland — Thu, 24 Oct 2013 13:35:14 GMT

Bonjour gégé26,
Il faut obliger le décodeur à se connecter à la plateforme de service TV pour recharger la "bonne heure".
Lorsque vous faites un reset électrique décodeur et Livebox, bien attendre cinq minutes de manière à fermer la session internet en cours (si vous rallumez trop vite la Livebox, la session intrenet n'a pas eu le temps de "tomber" et vous repartez sur la même session donc pas de mise à jour).

Si vous avez des Liveplugs entre le décodeur et la Livebox, n'hésitez pas à raccorder me décodeur directement à la Livebox avec le câble fourni, le temps de la mise à jour (la liaison décodeur- téléviseur n'est pas à faire le temps de la mise à jour).

Si cela ne suffit pas, il faut réinitialiser le décodeur en passant par son menu maintenance:
- si vous êtes en TV classique (menu fond noir), ce menu est accessible en tapant la combinaison de touches "menu puis jaune puis bleu" sur votre télécommande.
- si vous êtes en Nouvelle TV d'Orange (menu fond blanc), ce même menu est accessible en tapant cette fois "bleu puis jaune puis bleu".
Je reste à l'écoute.

Re : Décalage 2 heures sur le décodeur

amelie — Thu, 24 Oct 2013 13:41:30 GMT

Bonjour j'ai le meme probleme avec ma play j'y arrive pas

Re : Décalage 2 heures sur le décodeur

Rolland — Thu, 24 Oct 2013 14:11:12 GMT

@amelie,
Avez-vous réalisé les manipulations décrites au dessus?

Re : Décalage 2 heures sur le décodeur

amelie — Thu, 24 Oct 2013 17:44:54 GMT

Oui j'ai éteint comme vous avez dit mais il ne me le remet pas a l'heure.par conte pour les manipulations avec la télécommande je ne sais pas car je n'ai pas les couleur jaune et bleu merci

Re : Décalage 2 heures sur le décodeur

Rolland — Fri, 25 Oct 2013 06:41:08 GMT

Bonjour amelie,
Je vais regarder votre dossier, je pense que c'est le mieux.
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone) en suivant ce lien en message privé ou si difficultés en cliquant sur mon pseudo à gauche puis message privé.

Re : Décalage 2 heures sur le décodeur

cledefa — Fri, 25 Oct 2013 14:23:14 GMT

Bonjour,

Avec une Livebox Play, pour faire une réinitialisation, voir:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-play-5434.php

Rubrique: réinitialiser votre décodeur

Nhésitez pas à accepter l'aide en ligne propsée.

Re : Décalage 2 heures sur le décodeur

amelie — Fri, 25 Oct 2013 14:44:09 GMT

merci beaucoup de m'avoir aider

Re : probleme heure sur mon decodeur

Rolland — Mon, 28 Oct 2013 16:36:24 GMT

Bonjour amelie,
Avez-vous retrouvé la "bonne"heure sur le décodeur?