sujet Re : Activation option HD dans TV par ADSL et Fibre

Activation option HD

Conansel — Tue, 04 Aug 2015 09:09:12 GMT

Bonjour,

Lors de mon inscirption à livebox play l'option TV HD n'était pas activée.

Je l'ai activé hier et toujours rien aujourd'hui.

Est ce que vous pouvez m'indiquer si la demande a bien été prise en compte et si le délai de 24 est normal ?

Merci d'avance

cledefa — Tue, 04 Aug 2015 09:27:54 GMT

Bonjour,

Rendez vou sur cette page:

Et si besoin, accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit

bjf56fr — Tue, 04 Aug 2015 09:39:13 GMT

Bonjour,

Si l' option tv HD gratuite n' est pas dans la liste dans votre espace client, elle n' est pas activée.

Pour ma part, j' ai fait une demande sur le chat de l' assistance technique et ça a fonctionné après quelques minutes.

Conansel — Tue, 04 Aug 2015 09:50:30 GMT

Bonjour,

je n'arrive pas à me connecter au chat, cela me renvoi systèmatiquement vers une page d'aide.

Est ce que tu as un lien direct vers le tChat ?

Merci

fredolerouge — Tue, 04 Aug 2015 11:35:41 GMT

appelles l'assistance, ce sera plus rapide et plu simple