sujet Télécommande qui rend l'âme dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande qui rend l'âme

MimNa691 — Tue, 04 Aug 2015 11:39:46 GMT

Bonjour,

J'aimerais connaitre la marche à suivre pour le remplacement et l'échange d'une télécommande TV ?

Merci de votre réponse

Re : Télécommande qui rend l'âme

melet39 — Tue, 04 Aug 2015 11:43:31 GMT

tu fais le 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe,de manière à avoir un code sav pour échange en boutique ou envoi en relais colis

bon après midi

Re : Télécommande qui rend l'âme

MimNa691 — Tue, 04 Aug 2015 11:49:50 GMT

Merci melet39,

je vais appeler ce numéro de suite!

Bon après-midi également!

Re : Télécommande qui rend l'âme

Mamanderwan — Tue, 04 Aug 2015 12:46:00 GMT

Moi étant plus sous garantie je dois en acheter une autre vous connaissez les prix et savoir si j en trouve une sur ebay marchera t elle sur mà box télé ??

Re : Télécommande qui rend l'âme

melet39 — Tue, 04 Aug 2015 13:06:18 GMT

bonjour @Mamanderwan

si c'est une télécommande fournie par orange,l'échange se fait gratuitement,garantie à vie,en faisant comme indiqué ci dessus

bon après midi

Re : Télécommande qui rend l'âme

JeanClaude64 — Tue, 04 Aug 2015 13:07:21 GMT

Bonjour Mamanderwan,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet, de téléphone fixe et mobile ) afin que j' étudie votre dossier.

Bonne journée

Jean Claude

Re : Télécommande qui rend l'âme

JeanClaude64 — Tue, 04 Aug 2015 13:08:51 GMT

Bonjour MimNa691,

Si le problème n'est pas résolu, je vous propose mon aide.

Jean Claude

Re : Télécommande qui rend l'âme

MimNa691 — Wed, 05 Aug 2015 07:51:52 GMT

Merci JeanClaude64,

J'ai contacté le service commercial par téléphone dès hier après-midi, et pu obtenir un numéro d'echange, pour récupérer une nouvelle télécommande que je suis allée chercher en boutique.

Affaire rondement menée

Merci en tout cas à cette communauté pour vos réponses,

Bonne journée!